よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

「孫への想い領収書提出アプリ」で払出請求結果が「再請求要」の場合、郵送で再請求できますか

郵送で再請求できます。 アプリで提出した領収書などの書類は、改めて書面（原本）をご提出ください。 また、支払日から1年経過間近の場合は、「再請求」とメ... 詳細表示

「孫への想い領収書提出アプリ」の払出請求画面にある「テンプレート」とはなんですか

習い事の月謝や学校の給食費など、定期的にお支払いが発生する支払内容をあらかじめ登録する機能です。20件まで登録ができます。 「テンプレート」をご活用いた... 詳細表示

「孫への想い領収書提出アプリ」の新規登録やログインに必要な取引店と契約番号はどこで確認できますか

受益者さまの金銭信託通帳または普通預金通帳で確認できます。 確認方法は以下のとおりです。 【金銭信託通帳の場合】 記載箇所　通帳表紙裏面 ・契... 詳細表示

家族おもいやり信託〈積立投資・一括交付型〉は、契約期間中に積立投資の積立期間・積立金額・投資対象の投資信託の変更はできますか

積立期間や積立金額の変更はできません。 投資対象の投資信託を変更する場合は、積立投資を終了し、新たに5年間（積立回数60回）の積立投資をお申し込みいただ... 詳細表示

家族おもいやり信託〈積立投資・一括交付型〉専用の普通預金口座で入出金できますか

できません。 専用普通預金口座へのお客さまによる入出金はできません。 投資信託の分配金は専用普通預金口座に入金し、相続発生時に受贈者さまにお渡しし... 詳細表示

任意後見制度支援信託で任意後見監督人が変更された場合はどうすればよいですか

当社所定の手続きが必要です。 お取引店にご連絡ください。 詳細表示

暦年贈与サポート信託申込時に指定した人以外に贈与できますか

「贈与を受ける方」については、あらかじめ指定する必要があります。 申込時点で指定していない方への贈与を希望する場合は、当社所定の手続きにより「贈与を... 詳細表示

暦年贈与サポート信託の贈与契約書を送付する際に、通帳も一緒に送る必要がありますか

通帳の同封は不要です。 詳細表示

「孫への想い領収書提出アプリ」で払出請求を行った場合、金銭信託一部解約の計算書は郵送されますか

アプリの場合、計算書は郵送されませんのでご了承ください。 詳細表示

「孫への想い領収書提出アプリ」の払出請求のテンプレートを登録する方法を教えてください

テンプレートは20件まで以下の画面から登録できます。 1．「払出請求」画面 右下にある青色の「+」ボタンから登録 2．「払出請求完了」画面 ... 詳細表示