よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

取引店や契約番号が変更になった場合、「孫への想い領収書提出アプリ」で払出請求手続きをする方法を教えてください

取引店や契約番号(※1)が変更になった場合、変更手続き完了日(※2)の翌月第4水曜日以前と以降で異なります。 ※1 住所変更や氏名変更で、契約番号が... 詳細表示

民事信託の受託者として貸金庫の契約はできますか

受託者名義では貸金庫の契約はできません。 貸金庫契約をご希望の場合は、受託者個人または委託者個人として口座開設の上、貸金庫をご利用ください。 詳細表示

民事信託サポートシステム「信託の蔵人(クラウド)」は誰でも利用できますか

民事信託サポートシステム「信託の蔵人(クラウド)」のご利用は、信託口口座(普通預金)の名義人である信託受託者さまのみが信託財産の管理のために利用できます。... 詳細表示

「孫への想い領収書提出アプリ」を利用するとどのようなメールが届きますか

各種申請手続きや登録完了の際にメールが届きます。 詳しくは以下のとおりです。 1. 各種申請の検証コードなどが記載されたメール ・アプリの利用登... 詳細表示

教育資金贈与信託〈愛称：孫への想い〉に預け入れた金額の総額が1,500万円までであれば、必ず非課税扱いになりますか

必ず非課税扱いになるとは限りません。 教育資金に充当した金額のみが非課税扱いになります。 また、本信託終了時に、預入資金から教育資金としての払出金... 詳細表示

任意後見制度支援信託は、解約手数料、振込手数料はかかりますか

任意後見監督人選任前に一時払いによる信託財産の支払いの場合は、当社所定の解約手数料および振込手数料がかかります。 任意後見監督人選任後に一時払いによ... 詳細表示

「孫への想い領収書提出アプリ」を誤って削除した場合どうすればよいですか

アプリを再ダウンロードしてください。 なお、アプリを削除するとセキュリティ設定がリセットされるため、以下の手順で操作してください。 【操作手順】 ... 詳細表示

民事信託サポートシステム「信託の蔵人(クラウド)」の利用時間を教えてください

原則、24時間利用できます。 ただし、以下の時間は利用できません。 ・システムメンテナンス時間(不定期) ・マネーフォワード-API(※)定期メンテ... 詳細表示

家族おもいやり信託〈積立投資・一括交付型〉の相続発生時に、投資信託を当社以外の投資信託口座で受け入れることはできますか

できません。 投資信託の受け入れは、当社の投資信託口座に限定になります。 なお、金銭信託の信託金や普通預金の解約金は、当社口座以外へ振り込みできま... 詳細表示

「孫への想い領収書提出アプリ」のパスワードリセット時に入力する確認コードが有効期限切れの場合、どうすればよいですか

「取引店・契約番号を入力し直す」ボタンから前画面に戻り、「次へ」ボタンを再度タップしてください。 新しい確認コードを記載したメールが送信されます。 ... 詳細表示