よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

「孫への想い領収書提出アプリ」で払出請求を行う場合、領収証などの原本の提出は不要ですか

アプリでは不要です。 郵送や支店窓口でのお手続きの場合、領収書などは書面（原本）の提出が必要です。 詳細表示

「孫への想い領収書提出アプリ」で登録している携帯電話番号の変更方法を教えてください

携帯電話番号変更のアプリの操作手順は以下のとおりです。 【操作手順】 1. 「ヘルプ」画面から「受益者情報照会」をタップ 2. 「受益者情報照会... 詳細表示

「孫への想い領収書提出アプリ」はiPadなどのタブレット端末で利用できますか

iPadなどのタブレット端末では正常に動作しない可能性があります。 スマートフォンでのご利用をおすすめいたします。 詳細表示

任意後見制度支援信託で任意後見受任者を変更した場合はどうすればよいですか

本商品は終了になるため、お取引店までご連絡ください。 引き続き本商品の利用を希望する場合は、改めて申し込みください。 詳細表示

複数の任意後見受任者を設定している場合でも、任意後見制度支援信託に申し込みできますか

できます。 複数の任意後見受任者を設定している場合は、手続きする代表受任者を1名指定してください。 なお、任意後見契約で定められている各受任者の代... 詳細表示

民事信託の信託財産を担保に受託者のアパートローンの借り入れはできますか

信託財産を担保に受託者のアパートローンの借り入れができます。 信託契約書を作成する資格を有する専門職(弁護士、司法書士、行政書士、税理士、公認会計士... 詳細表示

「孫への想い領収書提出アプリ」の「請求書作成」画面で、「請求する」をタップした後アップロード中にキャンセルした場合はどうなりますか

アップロード中にキャンセルされた場合は、「請求履歴」画面で該当の払出請求の有無をご確認ください。 該当がない場合は、払出請求は完了していません。 詳細表示

「孫への想い領収書提出アプリ」の「請求書作成」画面で、「請求する」をタップした後アップロード中にアプリが落ちた場合どうなりますか

「請求履歴」画面で該当の払出請求が表示される場合、払出請求は完了しています。 表示されない場合は、再度払出請求のお手続きをお願いします。 詳細表示

「孫への想い領収書提出アプリ」の領収書・補足資料は何枚提出できますか

1回の払出請求につき、5枚まで画像を提出できます。 詳細表示

家族おもいやり信託〈積立投資・一括交付型〉専用の投資信託口座で投資信託取引はできますか

できません。 専用投資信託口座では、本商品での投資信託の売買を除き、お取引いただくことはできません。 詳細表示