よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

家族おもいやり信託〈一時金型〉や〈年金型〉の信託財産の受取人が先に亡くなった場合、手続きはどうすればよいですか

お取引店に連絡いただき、委託者が新たに受取人を指定してください。 詳細表示

暦年贈与サポート信託申込時に指定した人以外に贈与できますか

「贈与を受ける方」については、あらかじめ指定する必要があります。 申込時点で指定していない方への贈与を希望する場合は、当社所定の手続きにより「贈与を... 詳細表示

おひとりさま信託の提携サービスの申し込み方法を教えてください

お取引店へ提携サービスの申し込みを希望される旨をお伝えください。 当社は、サービスを提供する提携先をご紹介し、お客さまが直接提携先にサービスをお申し込み... 詳細表示

「孫への想い領収書提出アプリ」のVer.2.0.0アップデート後に、初回ログインで入力する、本人確認コードを記載したメールが届かないのはなぜですか

メールが届かない場合、以下の原因が考えられます。 1. 受信制限の設定をしている ご利用端末のメール設定でドメイン(※)の指定受信をしている場合は... 詳細表示

暦年贈与サポート信託の贈与契約書の印鑑が上手く押せませんでした。どうすればいいですか

贈与契約書の余白にもう一度、押印ください。 上手く押せなかった印鑑は、以下のように訂正印を押印ください。 詳細表示

暦年贈与サポート信託の贈与契約書を送付する際に、通帳も一緒に送る必要がありますか

通帳の同封は不要です。 詳細表示

暦年贈与サポート信託の贈与契約書の契約日は、いつの日付を記入すればいいですか

贈与者さまと受贈者さまが贈与契約を結んだ日(※)をご記入ください。 暦年贈与サポート信託の契約日ではありません。 なお、贈与契約は当社に贈与契約書をご... 詳細表示

「孫への想い領収書提出アプリ」で提出する領収書・補足資料が5枚以上ある場合、どうすればよいですか

複数の書類をまとめて撮影し、画像をご提出ください。 この場合、領収書の「支払日」「金額」「摘要（支払い内容）」「宛名」「支払先の名称および住所」が鮮明に... 詳細表示

「孫への想い領収書提出アプリ」はすべてのスマートフォンで利用できますか

ご利用いただけるOSはこちらからご確認ください。 各OSを代表する端末で動作確認を行っていますが、ご利用の端末によっては正常に動作しない場合がありますの... 詳細表示

「孫への想い領収書提出アプリ」で文字認識の結果が誤っている場合、どうすればよいですか

文字認識は補助機能になりますので、うまく読み取れない場合は、「請求書作成」画面で誤字の修正をお願いします。 なお、文字認識機能は「支払先名」と「請求... 詳細表示