よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

家族おもいやり信託〈一時金型〉や〈年金型〉の信託期間中に追加入金できますか

家族おもいやり信託〈年金型〉に限り、委託者が追加入金できます（5,000円以上1円単位）。 ただし、複数契約がある場合、追加信託後の各契約の申込金額... 詳細表示

「孫への想い領収書提出アプリ」で文字認識の結果が誤っている場合、どうすればよいですか

文字認識は補助機能になりますので、うまく読み取れない場合は、「請求書作成」画面で誤字の修正をお願いします。 なお、文字認識機能は「支払先名」と「請求... 詳細表示

「孫への想い領収書提出アプリ」で提出した領収書等の請求日はいつになりますか

お客さまがご提出した領収書等の情報を当社が受領した日になります。 払出請求完了後、「請求履歴」画面から請求日時をご確認いただけます。 詳細表示

「孫への想い領収書提出アプリ」で払出請求できる1日あたりの上限回数はありますか

上限はありません。 詳細表示

「孫への想い領収書提出アプリ」上にプッシュ通知は表示されますか

プッシュ通知は表示されません。 手続きのご連絡は、ご登録のメールアドレス宛にお送りします。 詳細表示

家族おもいやり信託〈積立投資・一括交付型〉で、特定口座やNISA口座の利用はできますか

当社で既に特定口座をご利用でない場合は、特定口座での積立投資ができます。 NISA口座での積立投資はできません。 詳細表示

家族おもいやり信託〈積立投資・一括交付型〉は、契約期間中、途中で積立投資を終了したり、投資信託を解約できますか

積立投資を終了できます。 なお、信託金が60万円以上ある場合に限り、積立投資を新たに開始できます。 この場合も、積立投資期間は5年間（積立回数60回）... 詳細表示

家族おもいやり信託〈積立投資・一括交付型〉は、契約期間中に積立投資の積立期間・積立金額・投資対象の投資信託の変更はできますか

積立期間や積立金額の変更はできません。 投資対象の投資信託を変更する場合は、積立投資を終了し、新たに5年間（積立回数60回）の積立投資をお申し込みいただ... 詳細表示

おひとりさま信託のSMS安否確認には、スマートフォンが必要ですか

おひとりさま信託でSMS安否確認を利用する場合は、安否確認メールを受信するため、スマートフォンなどSMSを受信できる環境が必要です。 もし、SMS安否確... 詳細表示

「孫への想い領収書提出アプリ」のパスコードの変更方法を教えてください

アプリにログイン後、「ヘルプ」画面の「セキュリティ設定変更」から変更できます。 詳細表示