よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

「孫への想い領収書提出アプリ」はすべてのスマートフォンで利用できますか

ご利用いただけるOSはこちらからご確認ください。 各OSを代表する端末で動作確認を行っていますが、ご利用の端末によっては正常に動作しない場合がありますの... 詳細表示

「孫への想い領収書提出アプリ」の領収書・補足資料は何枚提出できますか

1回の払出請求につき、5枚まで画像を提出できます。 詳細表示

「孫への想い領収書提出アプリ」の払出請求のテンプレートは、編集・削除・並び替えができますか

テンプレートの編集・削除はできますが、並び替えはできません。 なお、編集・削除方法は以下のとおりです。 【編集方法】 「払出請求」画面で編集した... 詳細表示

家族おもいやり信託〈積立投資・一括交付型〉の相続発生時に、投資信託は受贈者の特定口座に入れることはできますか

できます。 詳細表示

家族おもいやり信託〈積立投資・一括交付型〉は、契約期間中に積立投資の積立期間・積立金額・投資対象の投資信託の変更はできますか

積立期間や積立金額の変更はできません。 投資対象の投資信託を変更する場合は、積立投資を終了し、新たに5年間（積立回数60回）の積立投資をお申し込みいただ... 詳細表示

家族おもいやり信託〈積立投資・一括交付型〉専用の投資信託口座で投資信託取引はできますか

できません。 専用投資信託口座では、本商品での投資信託の売買を除き、お取引いただくことはできません。 詳細表示

任意後見制度支援信託で任意後見監督人が変更された場合はどうすればよいですか

当社所定の手続きが必要です。 お取引店にご連絡ください。 詳細表示

セキュリティ型信託の申込時に定時定額払い方式を申し込まなかったが、後から申し込みできますか

できます。 お取引店でお申し込みできます。 詳細表示

セキュリティ型信託の同意者を変更できますか

できます。 お取引店で変更のお手続きをしてください。 詳細表示

「孫への想い領収書提出アプリ」の新規登録時に送信される検証コードが記載されたメールが文字化けしています。どうすればよいですか

メールが文字化けする場合は、以下の方法を順番にお試しください。 1．ご利用の機種に標準搭載されているメールアプリを使用する メールアプリについては... 詳細表示