よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

「孫への想い領収書提出アプリ」の新規登録時に入力する検証コードが有効期限切れの場合、どうすればよいですか

「受益者情報確認画面に戻る」ボタンから前画面に戻り、「次へ」ボタンを再度タップしてください。 新しい検証コードを記載したメールが送信されます。 検... 詳細表示

任意後見制度支援信託で受益者に報告・交付される書類を教えてください

金銭信託の決算日（年2回）に収益計算を行い、受益者に信託金の残高および収益金の計算について報告します。 また、信託終了時には、受益者に最終計算報告書... 詳細表示

おひとりさま信託の一部解約はできますか

おひとりさま信託の一部解約はできます。 ただし、お客さまが希望される死後事務にかかる費用が信託財産を上回る場合は、希望どおりの死後事務を執行できない場合... 詳細表示

おひとりさま信託の契約時、証書や通帳は発行されますか

おひとりさま信託の契約時に、金銭信託通帳が発行されます。 詳細表示

おひとりさま信託は、契約後に内容を変更できますか

ご契約後は以下の変更ができます。 変更をご希望の場合は、担当者に希望内容をお伝えいただき、所定の書類をご提出ください。 ＜未来の縁-ingノート（エン... 詳細表示

支店窓口や郵送で払出請求した領収書も「孫への想い領収書提出アプリ」で確認できますか

できません。 アプリで払出請求した内容のみ、「請求履歴」画面でご確認いただけます。 詳細表示

家族おもいやり信託〈年金型〉で、受取開始後、毎月（または隔月）の受取時の手続きはどうすればよいですか

受取開始後は、毎月（または隔月）の受取時に、都度お手続きの必要はありません。 毎月26日（または隔月26日）に指定の受取口座に入金します。 なお、... 詳細表示

家族おもいやり信託〈一時金型〉や〈年金型〉の信託財産の受取人は、同じ家族を指定できますか

できます。 なお、〈一時金型〉は、委託者一人につき1契約までの申し込みになります。 〈年金型〉は、委託者一人につき複数契約申し込みできますが、複数... 詳細表示

おひとりさま信託のSMS安否確認は、自分以外でも受信できますか

おひとりさま信託のSMS安否確認は、ご自身以外でも死亡通知人さまがメッセージを受信することができます。 なお、死亡通知人さまがメッセージを受信するために... 詳細表示

「孫への想い領収書提出アプリ」のパスコードの変更方法を教えてください

アプリにログイン後、「ヘルプ」画面の「セキュリティ設定変更」から変更できます。 詳細表示