よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

おひとりさま信託の一部解約はできますか

おひとりさま信託の一部解約はできます。 ただし、お客さまが希望される死後事務にかかる費用が信託財産を上回る場合は、希望どおりの死後事務を執行できない場合... 詳細表示

任意後見制度支援信託で受益者に報告・交付される書類を教えてください

金銭信託の決算日（年2回）に収益計算を行い、受益者に信託金の残高および収益金の計算について報告します。 また、信託終了時には、受益者に最終計算報告書... 詳細表示

「孫への想い領収書提出アプリ」の新規登録時に入力する検証コードが有効期限切れの場合、どうすればよいですか

「受益者情報確認画面に戻る」ボタンから前画面に戻り、「次へ」ボタンを再度タップしてください。 新しい検証コードを記載したメールが送信されます。 検... 詳細表示

「孫への想い領収書提出アプリ」で文字認識の結果が誤っている場合、どうすればよいですか

文字認識は補助機能になりますので、うまく読み取れない場合は、「請求書作成」画面で誤字の修正をお願いします。 なお、文字認識機能は「支払先名」と「請求... 詳細表示

「孫への想い領収書提出アプリ」のVer.2.0.0アップデート後に、初回ログインで入力する、本人確認コードを記載したメールが届かないのはなぜですか

メールが届かない場合、以下の原因が考えられます。 1. 受信制限の設定をしている ご利用端末のメール設定でドメイン(※)の指定受信をしている場合は... 詳細表示

民事信託の信託財産である不動産の売却について相談はできますか

ご相談いただけます。 お客さまのご依頼により三井住友トラスト不動産株式会社を紹介させていただきます。 三井住友トラスト不動産株式会社は三井住友トラスト... 詳細表示

おひとりさま信託のSMS安否確認には、スマートフォンが必要ですか

おひとりさま信託でSMS安否確認を利用する場合は、安否確認メールを受信するため、スマートフォンなどSMSを受信できる環境が必要です。 もし、SMS安否確... 詳細表示

家族おもいやり信託〈一時金型〉や〈年金型〉の信託期間中に追加入金できますか

家族おもいやり信託〈年金型〉に限り、委託者が追加入金できます（5,000円以上1円単位）。 ただし、複数契約がある場合、追加信託後の各契約の申込金額... 詳細表示

じぶん年金信託は、受取開始月を変更できますか

できます。 当社所定の書類をご提出ください。 詳細表示

セキュリティ型信託の申込時に定時定額払い方式を申し込まなかったが、後から申し込みできますか

できます。 お取引店でお申し込みできます。 詳細表示