よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

スマートフォンの機種変更をする場合、「孫への想い領収書提出アプリ」の引き継ぎ方法を教えてください

操作手順は以下のとおりです。 【操作手順】 1. (機種変更に伴いメールアドレスが変更になる場合のみ)機種変更前にメールアドレスの変更を実施 　... 詳細表示

旧住友信託銀行の金銭信託通帳に契約番号が記載されておらず、「孫への想い領収書提出アプリ」の新規登録ができません。どうすればよいですか

毎年2月頃に発送している「教育資金贈与信託＜愛称：孫への想い＞財産状況のご案内」でご確認いただけます。 右上に記載の「お客様番号」が「契約番号」になりま... 詳細表示

受益者が複数いる場合、「孫への想い領収書提出アプリ」の新規登録はどのようにすればよいですか

ログイン画面の「初めて⁄新規登録の方はこちら」ボタンより追加したい受益者さまの新規登録をお願いします。 新規登録後は、ご利用の受益者さまの取引店・契... 詳細表示

教育資金贈与信託〈愛称：孫への想い〉に預け入れた金額の総額が1,500万円までであれば、必ず非課税扱いになりますか

必ず非課税扱いになるとは限りません。 教育資金に充当した金額のみが非課税扱いになります。 また、本信託終了時に、預入資金から教育資金としての払出金... 詳細表示

「孫への想い領収書提出アプリ」で払出請求した後、結果はどのように分かりますか

当社で内容確認後にメールで結果を通知します。メールが届きましたら、アプリ内請求履歴画面にて、払出結果のステータスの確認が可能です。また、ステータスが「完了... 詳細表示

「孫への想い領収書提出アプリ」で払出請求を行う場合、領収証などの原本の提出は不要ですか

アプリでは不要です。 郵送や支店窓口でのお手続きの場合、領収書などは書面（原本）の提出が必要です。 詳細表示

結婚・子育て支援信託〈愛称：つなぐ想い〉は、どのような費用が払い出しの対象ですか

以下の費用が非課税で払い出しできます。 原則、結婚子育て以外の費用は払い出しできません。 詳しくはこども家庭庁などのホームページをご確認ください ... 詳細表示

教育資金贈与信託〈愛称：孫への想い〉は、1人の孫に対し、複数名から贈与できますか

贈与を受ける方お一人に対し、贈与する金額の合計が1,500万円以内であれば贈与をする方が複数名でも申し込みできます。 詳細表示

「孫への想い領収書提出アプリ」で払出請求完了後、請求をキャンセル(取り止め)できますか

払出請求登録後、翌日午前8:00までの期間であれば、請求のキャンセルが可能です。 キャンセル方法は以下のとおりです。 「請求履歴」＞ 該当の請求を選択... 詳細表示

金銭信託通帳を紛失した場合、「孫への想い領収書提出アプリ」で払出請求できますか

通帳の再発行が完了するまで、払い出しはできません。 新しい通帳がお手元に届いた後に、払出請求をお願いします。 まだ紛失のお届けをされていない場合は... 詳細表示