よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

「孫への想い領収書提出アプリ」に関する問い合わせ先を教えてください

「孫への想い領収書提出アプリ」に関するお問い合わせは、カスタマーセンターまでご連絡ください。 ■孫への想い領収書提出アプリカスタマーセンター ... 詳細表示

「孫への想い領収書提出アプリ」で払出請求した後、いつ結果通知がきますか

アプリで払出請求した日から4営業日までを目途に、当社で内容確認を実施した結果をメールで通知します。 なお、結果通知の翌営業日までに普通預金口座へ入金... 詳細表示

「孫への想い領収書提出アプリ」で払出請求を行う場合、領収証などの原本の提出は不要ですか

アプリでは不要です。 郵送や支店窓口でのお手続きの場合、領収書などは書面（原本）の提出が必要です。 詳細表示

教育資金贈与信託〈愛称：孫への想い〉は、教育資金以外の払い出しもできますか

できません。 教育資金のみの払い出しになります。 払い出しの対象について、詳しくは文部科学省ホームページをご参照ください。 詳細表示

「孫への想い領収書提出アプリ」で払出請求した後、いつ普通預金へ入金されますか

アプリで払出請求した日から5営業日までを目途に、ご指定いただいた受益者さまの普通預金口座へ入金します。 ※営業日とは、土・日・祝日、12/31〜... 詳細表示

「孫への想い領収書提出アプリ」で提出する領収書・補足資料の添付をし忘れた場合、どうすればよいですか

カスタマーセンターまでご連絡ください。 お手続きを中止させていただきますので、正しい内容で改めて払出請求をお願いします。 ■孫への想い領収書提... 詳細表示

「孫への想い領収書提出アプリ」の新規登録方法を教えてください

新規登録方法は以下のとおりです。 【新規登録方法】 1. App StoreもしくはGoogle Playからアプリをダウンロード 2. ア... 詳細表示

「孫への想い領収書提出アプリ」はすべてのスマートフォンで利用できますか

ご利用いただけるOSはこちらからご確認ください。 各OSを代表する端末で動作確認を行っていますが、ご利用の端末によっては正常に動作しない場合がありますの... 詳細表示

1枚の領収書に対して2回払出請求を行い手続きが完了した場合、どうすればよいですか

カスタマーセンターまでご連絡ください。 一方の払出請求は課税対象になります。 なお、教育資金贈与信託から普通預金への資金振替は取消できませんの... 詳細表示

「孫への想い領収書提出アプリ」は海外でも利用できますか

海外ではご利用いただけません。 各アプリストアからのダウンロード及びご利用は、日本国内に限ります。 詳細表示