よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

「孫への想い領収書提出アプリ」の領収書・補足資料は何枚提出できますか

1回の払出請求につき、5枚まで画像を提出できます。 詳細表示

「孫への想い領収書提出アプリ」のパスワードリセット時に入力する、確認コードを記載したメールが届かないのはなぜですか

メールが届かない場合、以下の原因が考えられます。 1．入力したメールアドレスが誤っている 2．受信制限の設定をしている ご利用端末のメール設... 詳細表示

「孫への想い領収書提出アプリ」で払出請求した内容を訂正することはできますか

一度払出請求した内容を訂正することはできません。 訂正が必要な場合には、該当の請求をキャンセル後、改めて正しい内容で払出請求をお願いします。 キャンセ... 詳細表示

「孫への想い領収書提出アプリ」で提出する領収書・補足資料の添付をし忘れた場合、どうすればよいですか

一度払出請求したものに対して、領収書や補足資料を追加することはできません。 領収書や補足資料の追加が必要な場合には、該当の請求をキャンセル後、改めて正し... 詳細表示

「孫への想い領収書提出アプリ」の利用時にメールが届かないのはなぜですか

メールが届かない場合、以下の原因が考えられます。 1．受信制限の設定をしている ご利用端末のメール設定でドメイン（※）の指定受信をしている場合は、... 詳細表示

「孫への想い領収書提出アプリ」の払出請求のテンプレートは、編集・削除・並び替えができますか

テンプレートの編集・削除はできますが、並び替えはできません。 なお、編集・削除方法は以下のとおりです。 【編集方法】 「払出請求」画面で編集した... 詳細表示

「孫への想い領収書提出アプリ」で登録しているメールアドレスの変更方法を教えてください

アプリで変更できます。 メールアドレス変更の操作手順は以下のとおりです。 【操作手順】 1. ログイン後、画面右下の「ヘルプ」から「受益者情報照会」... 詳細表示

「孫への想い領収書提出アプリ」では、「往路に関する交通費の支出に係る確認書」も提出できますか

領収書と同様に提出できます。 手続きの流れは以下のとおりです。 【手続きの流れ】 1. 文部科学省ホームページから「往路に関する交通費の支出に係... 詳細表示

「孫への想い領収書提出アプリ」の払出請求のテンプレートを登録する方法を教えてください

テンプレートは20件まで以下の画面から登録できます。 1．「払出請求」画面 右下にある青色の「+」ボタンから登録 2．「払出請求完了」画面 ... 詳細表示

「孫への想い領収書提出アプリ」の払出請求結果が「再請求要」になり、領収書に記載の支払日から1年を超えた場合、再請求できますか

できます。 一度払出請求をしていれば、領収書に記載の支払日から1年を超えている場合でもお手続きできます。 詳細表示