海外ではご利用いただけません。 各アプリストアからのダウンロード及びご利用は、日本国内に限ります。 詳細表示
「孫への想い領収書提出アプリ」の新規登録の受益者情報入力画面で、新規登録エラーになるのはなぜですか
考えられる理由は以下のとおりです。 1.信託契約日から間もない場合 ご契約日の翌月第4水曜日(祝日の場合は前営業日)以降に新規登録ができます。 ... 詳細表示
旧住友信託銀行の金銭信託通帳に契約番号が記載されておらず、「孫への想い領収書提出アプリ」の新規登録ができません。どうすればよいですか
毎年2月頃に発送している「教育資金贈与信託<愛称:孫への想い>財産状況のご案内」でご確認いただけます。 右上に記載の「お客様番号」が「契約番号」になりま... 詳細表示
「孫への想い領収書提出アプリ」の「請求書作成」画面で、「請求する」をタップした後アップロード中にキャンセルした場合はどうなりますか
アップロード中にキャンセルされた場合は、「請求履歴」画面で該当の払出請求の有無をご確認ください。 該当がない場合は、払出請求は完了していません。 詳細表示
「孫への想い領収書提出アプリ」を利用するとどのようなメールが届きますか
各種申請手続きや登録完了の際にメールが届きます。 詳しくは以下のとおりです。 1. 各種申請の検証コードなどが記載されたメール ・アプリの利用登... 詳細表示
「孫への想い領収書提出アプリ」の払出請求画面にある「テンプレート」とはなんですか
習い事の月謝や学校の給食費など、定期的にお支払いが発生する支払内容をあらかじめ登録する機能です。20件まで登録ができます。 「テンプレート」をご活用いた... 詳細表示
スマートフォンを紛失した場合、新しい端末に「孫への想い領収書提出アプリ」を引き継ぎできますか
できます。 操作手順は以下のとおりです。 【操作手順】 1. 新しい端末にアプリをダウンロード 2. 取引店、契約番号、パスワードを入力し「ロ... 詳細表示
「孫への想い領収書提出アプリ」の払出請求のテンプレートを登録する方法を教えてください
テンプレートは20件まで以下の画面から登録できます。 1.「払出請求」画面 右下にある青色の「+」ボタンから登録 2.「払出請求完了」画面 ... 詳細表示
「孫への想い領収書提出アプリ」がシステム障害で利用できない場合どうすればよいですか
恐れ入りますが、システムメンテナンスが終了するまでお待ちください。 システムメンテナンスにお時間をいただく場合には、アプリホーム画面、またはログイン... 詳細表示
「孫への想い領収書提出アプリ」の定期システムメンテナンスはいつ実施していますか
毎月第4水曜日 午前1:30~5:00(※)に実施しています。 ※第4水曜日が祝日の場合は、その前営業日の同時間帯 システムメンテナンス中は、アプ... 詳細表示
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