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よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）
インターネットバンキングで「お届け住所変更手続きのお願い」というメッセージが表示されている場合、どうすればよいですか
回答
「お届け住所変更手続きのお願い」のメッセージが表示された場合、お客さまへお送りした郵便物が宛先不明などの理由で当社に返却されています。
そのため、以下の手続きを行ってください。
▶ 住所変更の手続きについてはこちら
▶ 登録してある住所の確認方法についてはこちら
現在の住所へ変更手続きがないまま、「お届け住所変更手続きのお願い」のメッセージ表示が初めて表示されてから90日を経過した場合、一部のお取引が制限されます。
詳しくはこちらをご確認ください。
なお、お届けいただいている住所に変更がないにも関わらず、「住所変更のお願い」が表示される、またはお取引が制限された場合は、お取引店にご連絡ください。
そのため、以下の手続きを行ってください。
▶ 住所変更の手続きについてはこちら
▶ 登録してある住所の確認方法についてはこちら
現在の住所へ変更手続きがないまま、「お届け住所変更手続きのお願い」のメッセージ表示が初めて表示されてから90日を経過した場合、一部のお取引が制限されます。
詳しくはこちらをご確認ください。
なお、お届けいただいている住所に変更がないにも関わらず、「住所変更のお願い」が表示される、またはお取引が制限された場合は、お取引店にご連絡ください。