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よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）
スマートフォンの機種変更をする場合、「孫への想い領収書提出アプリ」の引き継ぎ方法を教えてください
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回答
携帯電話番号の変更有無で異なります。
【携帯電話番号の変更がない場合】
手続きは必要ありません。
機種変更後の新端末にアプリをダウンロードの上、ログインできます。
【携帯電話番号の変更がある場合】
携帯電話番号の変更手続きが必要です。
お手続きに必要なもの、操作手順は以下のとおりです。
■お手続きに必要なもの
・機種変更前の旧端末（アプリにログイン中）
※Wi-Fiなどの通信環境をご利用ください
・機種変更後の新端末
■操作手順
1．旧端末でアプリの「ヘルプ」画面から「受益者情報照会」をタップ
2. 「受益者情報照会・変更」画面で、携帯電話番号の「変更」をタップ
3. 「携帯電話番号の変更」画面で、変更後の携帯電話番号を入力し「変更」をタップ
※新端末宛に検証コードを記載したSMSが送信されます。
4. 旧端末の「電話番号検証コード入力」画面で、検証コードを入力し「OK」をタップ
※「受益者情報変更完了」画面に移動したら変更完了です。
5. 新端末にアプリをダウンロードし、ログイン
【携帯電話番号の変更がない場合】
手続きは必要ありません。
機種変更後の新端末にアプリをダウンロードの上、ログインできます。
【携帯電話番号の変更がある場合】
携帯電話番号の変更手続きが必要です。
お手続きに必要なもの、操作手順は以下のとおりです。
■お手続きに必要なもの
・機種変更前の旧端末（アプリにログイン中）
※Wi-Fiなどの通信環境をご利用ください
・機種変更後の新端末
■操作手順
1．旧端末でアプリの「ヘルプ」画面から「受益者情報照会」をタップ
2. 「受益者情報照会・変更」画面で、携帯電話番号の「変更」をタップ
3. 「携帯電話番号の変更」画面で、変更後の携帯電話番号を入力し「変更」をタップ
※新端末宛に検証コードを記載したSMSが送信されます。
4. 旧端末の「電話番号検証コード入力」画面で、検証コードを入力し「OK」をタップ
※「受益者情報変更完了」画面に移動したら変更完了です。
5. 新端末にアプリをダウンロードし、ログイン