よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

インターネットバンキングにログインできない原因を教えてください

、ヘルプデスクまでご連絡ください。 ■三井住友信託ダイレクトヘルプデスク 0120-983-381 ■受付時間 平日 9:00～20:00 土・日・祝日 9 詳細表示

インターネットバンキングで手続きをした後、メールが届かない原因を教えてください

をご確認ください。 ご不明の場合は、ヘルプデスクまでお問い合わせください。 ■三井住友信託ダイレクトヘルプデスク 0120-983-381 詳細表示

インターネットバンキングでは、NISAの「つみたて投資枠」を利用して積立投資できますか

2. トップページの「投資信託」欄の「自動購入プラン」の「定額買付」をクリック 3.「投信自動購入申込 商品一覧」画面からつみたて投資枠対象ファンドを選択 詳細表示

インターネットバンキングのログインパスワードを忘れた場合、どうすればよいですか

あてはまらない場合や、ダイレクト暗証番号が失効しているかわからない場合は、ご本人さまから下記ヘルプデスクまでご連絡ください。 ■三井住友信託ダイレクトヘルプ 詳細表示

メールマガジンの配信設定の変更方法を教えてください

メールマガジンの種類により変更方法が異なります。 詳細は以下のとおりです。 ① 三井住友信託ダイレクト会員さま宛てに配信されるメールマガジン 以下の手順 詳細表示

インターネットからダイレクトの利用申込ができません。どうすればよいですか

手続きが完了すると利用申込ができます。 ご不明の場合は、エラーメッセージの番号をお控えの上、ヘルプデスクまでご連絡ください。 ■三井住友信託ダイレクトヘルプ 詳細表示

ログインパスワードを忘れた場合や何回か間違えてロックがかかってしまった場合、どうすればよいですか

場合や、ダイレクト暗証番号が失効しているかわからない場合は、ご本人さまから下記ヘルプデスクまでご連絡ください。 ■三井住友信託ダイレクトヘルプデスク 0120 詳細表示

インターネットバンキングで財形貯蓄・積立貯蓄の残高を確認する方法を教えてください

パスワードを忘れた場合はこちら ■三井住友信託ダイレクトヘルプデスク 0120-983-381 ■受付時間 平日 9:00～20:00 土曜 9:00～17 詳細表示

インターネットバンキングのログイン画面で「店番号」「代表普通預金口座番号」と「ログインパスワード」を入力してもログインできません。どうすればよいですか

。 【1. 以前入力した誤った情報が残っている場合】 ブラウザのキャッシュクリアやクッキーを削除して、再度ログインをお試しください。 【2. 三井住友信託 詳細表示

インターネットバンキングで「新しい振込先」を指定した場合の1回あたりの振込金額の上限とはなんですか

いただき、「三井住友信託インターネットバンキングアプリ」のダウンロード・利用登録をお願いいたします。 2.「過去の振込先」から振り込む ① 一度、「新しい振込先 詳細表示