よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

「三井住友信託ローンマイページ」のアカウントがロックされました。どうすればよいですか

連続してパスワードを間違えてアカウントがロックされた場合、ログイン画面から、「パスワードをお忘れの場合」を選択し、パスワードの初期化・再設定を行ってくださ... 詳細表示

住宅ローンの全額繰上返済で、抵当権を抹消するために必要な書類を代理人が受け取ることはできますか

できます。 全額繰上返済のお申し込みの際に、代理人による受け取り希望の旨をお申し出ください。 当社書式の委任状をお送りします。 詳細表示

住宅ローンの契約者本人が亡くなった場合、住宅ローンの返済はどうなりますか

団体信用生命保険にご加入されているご契約者さまが亡くなられた場合、保険金によってローンの残高を完済します。 なお、保険金のお支払いには条件があります... 詳細表示

住宅ローンで元金均等返済を利用する場合、5年毎返済額見直し方式は適用になりますか

元金均等返済の場合、変動金利コースご利用の際の5年毎返済額見直し方式は適用になりません。 詳細表示

住宅ローンの保証料はいつ支払えばよいですか

支払い方式により異なります。 【保証料型・一括前払い方式】 住宅ローンお借入時(実行時)にお支払いいただきます。 【保証料型・金利上乗せ方式】 ... 詳細表示

年末残高等証明書の「住宅借入金等の内訳」欄の記載が2021年度までと異なりますが、年末調整で提出する用紙にはどのように記載すればよいですか

2021年度までと2022年度以降で「住宅借入金等の内訳」欄の表記が異なるお客さまは、借入状況に応じて、以下のとおり用紙に記載をお願いします。 【年... 詳細表示

「三井住友信託ローンマイページ｣を利用できるブラウザを教えてください

以下の各WEBブラウザの最新版でご利用いただけます。 PC Windows ・Microsoft Edge ・Google Chrome M... 詳細表示

三井住友信託銀行以外のATMで、カードローンの借り入れや返済はできますか

当社以外のATMでも、カードローンのお借り入れやご返済はできます。 提携金融機関ATM・お取扱時間・手数料などはこちらをご覧ください。 詳細表示

収入合算とペアローンの違いを教えてください

違いは以下のとおりです。 借り入れ方法 連帯保証人 収入合算 契約者と同居家族(※)の収入を合算して申し込み 契約者の連帯保証人：同居家... 詳細表示

住宅ローンを利用中に火災保険の保険金を請求した場合、三井住友信託銀行に連絡する必要はありますか

当社にご連絡いただく必要があります。 ローン事務センターまでご連絡ください。 ■ローン事務センター 0120-337-599 ■受付時間 平... 詳細表示