よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

初めて住宅ローン減税を利用する場合の手続きについて教えてください

初めて住宅ローン減税をご利用になる場合は、当社からお送りする「住宅取得資金に係る年末残高等証明書」をご用意の上、確定申告をする必要があります。 詳し... 詳細表示

「住宅ローンネット仮審査申込サービス」を申し込む際に必要なものを教えてください

「住宅ローンネット仮審査申込サービス」を申し込む際、必要事項をご入力いただくために、以下の資料をご用意ください。 原則として、当社への確認資料の提出は不... 詳細表示

インターネットバンキングで、住宅ローンの全額繰上返済はできますか

インターネットバンキングではお手続きできません。 一部繰上返済のみのお取り扱いです。 全額繰上返済は書面でのお手続きが必要になりますので、ローン事... 詳細表示

カードローンの暗証番号を忘れた場合、どうすればよいですか

お近くの支店窓口でお手続きが必要です。 【ご来店時にお持ちいただくもの】 ・ご本人であることを確認できる顔写真入りの公的証明書（運転免許証、パスポ... 詳細表示

住宅ローンの保証料型とはなんですか

住宅ローンご利用のお客さまには、保証会社による保証をご利用いただきます。 お客さまが保証会社に、保証料と取扱手数料を支払って当社宛ての連帯保証を委託... 詳細表示

三井住友信託銀行以外のATMで、住宅ローン返済用資金を入金できますか

当社キャッシュカードで、以下のATMから入金できます。 ・ゆうちょ銀行ATM ・セブン銀行ATM ・E-net（イーネット）ATM ※当社... 詳細表示

住宅ローンの残高証明書（利息証明書）は発行できますか

発行できます。 書面でのお手続きが必要になりますので、ローン事務センターに手続書類をご請求ください。 ▶残高証明書発行手数料はこちら ▶利息証明... 詳細表示

住宅ローンの契約者本人が亡くなった場合の手続きの流れを教えてください

お手続きの流れは、以下のとおりです。 1．住宅ローンお取引店までご連絡 ※お名前などの情報をお伺いした後、相続専門部署におつなぎします。 ※ご連... 詳細表示

毎月の返済日以外にカードローンの返済はできますか

毎月の返済日以外にカードローンをご返済いただく方法は以下のとおりです。 ・ATMでご返済する ・インターネットバンキングでお手続きをする（あらかじ... 詳細表示

住宅ローンの「当初期間金利引下げ」とはなんですか

お借り入れ当初にお選びいただいた固定金利コースの金利を店頭表示金利から引き下げます。 当初期間終了後も、変動・固定各金利コースの店頭表示金利から引き下げ... 詳細表示