よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

ワンライティングミックスローン（住宅ローン）のデメリットはなんですか

ローン契約は2契約になりますので、繰上返済(一部・全額)や金利コース変更をされる場合は、それぞれお手続きが必要です。 1契約分のみ全額繰上返済される... 詳細表示

「住宅ローン 家計応援プラン」の金利引き下げはいつまで適用になりますか

お借り入れの全期間について適用になります。 詳細表示

住宅ローンの金利引き下げについて教えてください

お借り入れ期間や金利コースに応じて店頭表示金利から金利を引き下げます。 お借り入れ当初の引下幅の大きい「当初期間金利引下げ」と、お借入期間中の引下幅が一... 詳細表示

出産前に女性専用サービス（エグゼリーナ）の出産時金利優遇申込書を送ってもらえますか

ご出産前に出産時金利優遇申込書はお送りできません。 ご出産後6カ月以内にローン事務センターまでご連絡ください。 ■ローン事務センター 0120-... 詳細表示

カードローンのカードを紛失した場合、どうすればよいですか

紛失受付ダイヤルまで至急ご連絡ください。 なお、盗難による紛失の場合は、速やかに警察にお届けください。 ■紛失受付ダイヤル 0120-318-3... 詳細表示

他行口座振替サービスで指定している金融機関の口座残高が不足していたため引落がされませんでした。どうすればよいですか

住宅ローン返済日までに、当社の住宅ローン返済用口座に返済資金をご入金ください。 詳細表示

「ご返済予定表」の利率変更に「＊」がついていますが、利率が変わっていません。なぜですか。

元利均等返済(5年毎返済額見直し方式)※をご利用中の方は、利率の変更がない場合でも、5年ごとの返済額の見直しが行われるタイミングで利率変更に「＊」が表示さ... 詳細表示

住宅ローンの利息証明書の発行手数料はいくらですか

1契約・1通ごとに220円(税込み)がかかります。 《例》 住宅ローンのご契約を2契約お持ちで、1通ずつ利息証明書を発行したい場合、440円(税込... 詳細表示

住宅ローンを利用中に火災保険の保険金を請求した場合、三井住友信託銀行に連絡する必要はありますか

当社にご連絡いただく必要があります。 ローン事務センターまでご連絡ください。 ■ローン事務センター 0120-337-599 ■受付時間 平... 詳細表示

ATMでカードローン借り入れ残高と利息金額の合計金額以上の入金（返済）をした場合、どうなりますか

お借り入れ残高をご返済に充当した後、残額をお客さまの返済用普通預金口座へ振り替えします。 ※ご契約内容によっては、残高以上の返済（入金）が出来ません... 詳細表示