よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

窓口でカードローンによる借り入れはできますか

窓口でカードローンのお借り入れはできません。 お借り入れの際はATM・インターネットバンキングをご利用ください。 詳細表示

インターネットバンキングでカードローンの借り入れや返済はできますか

24時間ご利用できます（システムメンテナンスの時間を除く）。 ※延滞中など、一部お取引できない場合があります。あらかじめご了承ください。 詳細表示

自宅を売却するため住宅ローンの全額繰上返済をする場合、仲介業者から連絡しても対応してもらえますか

仲介業者からの連絡では対応できません。 全額繰上返済には住宅ローンをお借り入れいただいているお客さまからのご連絡が必要です。 ただし、お客さまから... 詳細表示

「住宅ローン 家計応援プラン」はいつまでに申し込みが必要ですか

契約日までにお借り入れのご本人さまから申し込みが必要です。 手続きに時間がかかる場合もありますので、ご利用の場合は住宅ローンの受付担当者へお早めにお... 詳細表示

住宅ローンに付帯している疾病保障特約の診断給付金または保険金により住宅ローン残高が0円になった場合、その疾病が完治した後にローンの返済が再開されることはありますか

疾病保障特約の診断給付金または保険金によりローン残高が0円になった場合は、ローンの返済が再開されることはありません。 詳細表示

住宅ローンの借入後、疾病保障のみの申し込みはできますか

住宅ローンの借入後は、疾病保障のみの申し込みはできません。 この保障は住宅ローンに付帯されているため、住宅ローンの契約時にのみ加入できます。 住宅ロー... 詳細表示

子育てサポートサービスの対象者を教えてください

2018年8月1日以降住宅ローンをお借り入れされたご契約者であれば、父、母どちらでも子育てサポートサービスで住宅ローンの金利優遇の対象になります。 ご夫... 詳細表示

住宅ローンを利用する場合、いつまでに火災保険の加入が必要ですか

住宅ローンのお借り入れ（実行）までにお願いいたします。 ▶住宅ローン用火災保険について詳しくはこちら 詳細表示

他行口座振替サービスで指定している金融機関の口座残高が不足していたため引落がされませんでした。どうすればよいですか

住宅ローン返済日までに、当社の住宅ローン返済用口座に返済資金をご入金ください。 詳細表示

「ご返済予定表」の利率変更に「＊」がついていますが、利率が変わっていません。なぜですか。

元利均等返済(5年毎返済額見直し方式)※をご利用中の方は、利率の変更がない場合でも、5年ごとの返済額の見直しが行われるタイミングで利率変更に「＊」が表示さ... 詳細表示