よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

住宅ローンを契約していますが、E-net（イーネット）ATMを利用する場合の手数料はいくらですか

住宅ローン(※)をご契約のお客さまは、入金・出金合わせて月2回まで無料でご利用いただけます。 手数料無料の適用は住宅ローン実行月の翌々月初からになります... 詳細表示

経済的な事情で住宅ローンの返済が厳しくなった場合、どうすればよいですか

やむを得ないご事情によりご返済が難しい場合には、ローン事務センターまでご連絡ください。 ■ローン事務センター 0120-337-599 ■受付時... 詳細表示

インターネットバンキングでカードローンの借り入れや返済はできますか

24時間ご利用できます（システムメンテナンスの時間を除く）。 ※延滞中など、一部お取引できない場合があります。あらかじめご了承ください。 詳細表示

他の銀行から住宅ローンを借り換えた場合、住宅ローン減税を引き続き利用することができますか

お借り換えの場合でも、住宅ローン減税の適用要件を満たしている場合は、引き続き住宅ローン減税をご利用いただけます。 また、年末調整で申告されていた方はこれ... 詳細表示

三井住友信託銀行以外のATMで、カードローンの借り入れや返済はできますか

当社以外のATMでも、カードローンのお借り入れやご返済はできます。 提携金融機関ATM・お取扱時間・手数料などはこちらをご覧ください。 詳細表示

住宅ローンの融資手数料型とはなんですか

住宅ローンご利用のお客さまには、保証会社による保証をご利用いただきます。 通常は、お客さまが保証会社に、保証料と取扱手数料を支払って当社宛ての連帯保... 詳細表示

住宅ローンの「返済期間」とはなんですか

住宅ローンお借り入れから完済まで、住宅ローンをご利用いただく期間のことです。 詳細表示

転職したばかりですが、住宅ローンは申し込みできますか

勤続年数だけでなく転職後の収入なども考慮して審査を行いますので、まずは、住宅ローン新規受付窓口までご相談ください。 なお、審査の結果によってはご希望... 詳細表示

ローン事務センターに依頼した住宅ローンの繰上返済の手続日を変更したい場合、どうすればよいですか

ローン事務センターにご相談ください。 ご連絡のタイミングによっては変更できない場合があります。あらかじめご了承ください。 ■ローン事務センター... 詳細表示

住宅ローンのボーナス返済併用とはなんですか

ボーナス時などの年2回、通常の毎月返済額に一定額を上乗せして返済することをいいます。 なお、ボーナス返済併用の場合、返済元金はお借入額の50%が上限... 詳細表示