よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

住宅ローンに付帯している疾病保障特約の診断給付金または保険金により住宅ローン残高が0円になった場合、その疾病が完治した後にローンの返済が再開されることはありますか

疾病保障特約の診断給付金または保険金によりローン残高が0円になった場合は、ローンの返済が再開されることはありません。 詳細表示

住宅ローンの借入期間が10年未満となった場合、年末残高等証明書は送付されますか

年末残高等証明書は送付されません。 借入期間(元金の返済期間)が10年未満になった場合は、住宅ローン控除の適用対象外になるためです。 詳細表示

住宅ローンの諸費用にはどのようなものがありますか

住宅ローンの諸費用には、以下のものがあります。 ・融資手数料または保証取扱手数料 ・保証料 ・印紙代 ・抵当権設定登記費用 ※その他、不... 詳細表示

住宅ローンを利用する際に契約した自然災害保障の保険金の請求はどこにすればよいですか

電話でカーディフ損害保険株式会社 カスタマーサービスセンターまでご請求ください。 ■カーディフ損害保険株式会社 カスタマーサービスセンター 012... 詳細表示

子育てサポートサービスの手続きをしたいのですが、当日でもオンライン相談の予約はできますか

子育てサポートサービスのオンライン相談は、当日の予約はできません。 オンライン相談希望日の4営業日前までに、当社ホームページの子育てサポートサービスお申... 詳細表示

初めて住宅ローン減税を利用する場合の手続きについて教えてください

初めて住宅ローン減税をご利用になる場合は、マイナポータルを通じて年末残高情報を取得するか、当社からお送りする「住宅取得資金に係る年末残高等証明書」をご用意... 詳細表示

他行口座振替サービスで指定している金融機関の口座残高が不足していたため引落がされませんでした。どうすればよいですか

住宅ローン返済日までに、当社の住宅ローン返済用口座に返済資金をご入金ください。 詳細表示

住宅ローンの固定金利コースを他の金利コースへ変更できますか

固定金利コースの特約期間中は、他の金利コースへ変更できません。 特約期間の終了後、変更の手続きができるようになります。 ▶金利コースの変更方法... 詳細表示

変動金利コースから固定金利コースへ変更できますか

変更できます。 お手続きの流れはこちらをご確認ください。 ※金利コースの変更はインターネットバンキングからもお手続きいただけます。 ▶インターネ... 詳細表示

住宅ローンの融資手数料型で繰上返済した場合、保証料の返戻はありますか

融資手数料型では保証料の返戻はありません。 詳細表示