よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

自宅を売却するため住宅ローンの全額繰上返済をする場合、仲介業者から連絡しても対応してもらえますか

仲介業者からの連絡では対応できません。 全額繰上返済には住宅ローンをお借り入れいただいているお客さまからのご連絡が必要です。 ただし、お客さまから... 詳細表示

子育てサポートサービスのクーポンのプレゼント対象者を教えてください

2018年8月1日以降住宅ローンをお借り入れされたご契約者で、条件(※)を満たしている方であれば、父、母どちらでも子育てサポートサービスのクーポンのプレゼ... 詳細表示

フラット35の一部繰上返済の手続方法を教えてください

お手続きの方法によって異なります。 【インターネットでのお手続き】 住宅金融支援機構のインターネットサービス(「住・My Note」)で、お手続きがで... 詳細表示

エグゼリーナとはなんですか

住宅ローンに付帯する女性専用のサービスです。 2018年8月1日をもって、新規お申し込みの受付は停止しました。 既にエグゼリーナをご利用の方のお申... 詳細表示

住宅ローンの残りの返済期間より長い特約期間の固定金利コースを選ぶことはできますか

ご選択できる特約期間は、住宅ローン残存期間の範囲内です。 ただし、残存期間が２年未満等短い場合は、ご契約により残存期間を超える取扱いが可能なケースがござ... 詳細表示

住宅ローンの返済額をシミュレーションできますか

返済シミュレーションをご用意しています。 ▶返済シミュレーションはこちら インターネットバンキングで住宅ローンの金利コース変更のシミュレーションが... 詳細表示

住宅ローンの八大疾病特約でいう「所定の状態」とはなんですか

「所定の状態」とは、急性心筋梗塞では労働制限を必要とする状態、脳卒中では言語障害・運動失調・麻痺などの後遺症が継続した状態をいいます。 詳しくは就業不能... 詳細表示

住宅ローンを借り入れる時は、いつの金利が適用になりますか

住宅ローンお借入時(実行時)の金利が適用になります。 お申し込み時点の金利ではありません。 詳細表示

書面で住宅ローンの金利コースを変更する場合､手数料はいくらかかりますか

11,000円(税込み)がかかります。 インターネットバンキングで行う場合は無料です。 ▶インターネットバンキングのログインはこちら ▶インター... 詳細表示

子育てサポートサービスの対象者を教えてください

2018年8月1日以降住宅ローンをお借り入れされたご契約者であれば、父、母どちらでも子育てサポートサービスで住宅ローンの金利優遇の対象になります。 ご夫... 詳細表示