よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

他行口座振替サービスで指定している金融機関の口座残高が不足していたため引落がされませんでした。どうすればよいですか

住宅ローン返済日までに、当社の住宅ローン返済用口座に返済資金をご入金ください。 詳細表示

外国籍の場合、住宅ローンの借り入れはできますか

永住者・特別永住者であれば借り入れができます。 詳細表示

住宅ローンの融資手数料型で繰上返済した場合、保証料の返戻はありますか

融資手数料型では保証料の返戻はありません。 詳細表示

ローン事務センターに依頼した住宅ローンの繰上返済をキャンセルしたい場合、どうすればよいですか

ローン事務センターにご相談ください。 ご連絡のタイミングによってはキャンセルができない場合があります。あらかじめご了承ください。 ■ローン事務... 詳細表示

自宅を売却するため住宅ローンの全額繰上返済をする場合、仲介業者から連絡しても対応してもらえますか

仲介業者からの連絡では対応できません。 全額繰上返済には住宅ローンをお借り入れいただいているお客さまからのご連絡が必要です。 ただし、お客さまから... 詳細表示

連帯保証人とはなんですか

保証人は、借主がローンなどを返済できない場合に、借主に代わって返済する義務を負う人をいいますが、連帯保証人は、さらに借主と連帯して返済義務を負います。 ... 詳細表示

住宅ローンの諸費用にはどのようなものがありますか

住宅ローンの諸費用には、以下のものがあります。 ・融資手数料または保証取扱手数料 ・保証料 ・印紙代 ・抵当権設定登記費用 ※その他、不... 詳細表示

返済済みの住宅ローンの自動返済の内容を変更できますか

返済済みの住宅ローンの自動返済の内容は変更できません。 なお、自動返済の申込内容の変更は書面でのお手続きが必要になります。ご希望の場合は、下記ローン... 詳細表示

自然災害保障の契約は住宅ローンを完済後どうなりますか

自然災害保障も住宅ローンを完済時に終了になります。 詳細表示

住宅ローンを利用中に火災保険の保険金を請求した場合、三井住友信託銀行に連絡する必要はありますか

当社にご連絡いただく必要があります。 ローン事務センターまでご連絡ください。 ■ローン事務センター 0120-337-599 ■受付時間 平... 詳細表示