よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

住宅ローンの年末残高等証明書が届かないのはなぜですか

年末残高等証明書が届かない場合、以下のケースが考えられます。 1. まだ当社から年末残高等証明書が発送されていない お客さまの状況によって発送日が... 詳細表示

住宅ローン控除のための証明書はいつ届きますか

2024年度の年末残高等証明書は、対象者の方(※1)へ以下のスケジュールで普通郵便にてご郵送いたします。 ※1提携持家ローン、住宅金融支援機構フラット3... 詳細表示

住宅ローンの年末残高等証明書の再発行方法を教えてください

電話で再発行をお申し込みください。 ■ローン事務センター「年末残高証明書再発行受付専用ダイヤル」 0120-337-599 ※自動ガイダンスが流... 詳細表示

住宅ローンの一部繰上返済方法を教えてください

一部繰上返済は、インターネットバンキングまたは郵送での手続きになります。 詳しくは以下のとおりです。 【インターネットバンキング】 ・繰上返済手... 詳細表示

インターネットバンキングで住宅ローンの一部繰上返済はできますか

当社でお借り入れの住宅ローン(※)はインターネットバンキングでお手続きできます。 操作手順はこちらをご確認ください。 ※ご契約内容によりインターネ... 詳細表示

インターネットバンキングで、住宅ローンの年末残高等証明書は出力できますか

インターネットバンキングでは出力できません。 借入年から控除を受けられる期間中は、当社から毎年お届けされたご住所へお送りします(※)。送付スケジュールな... 詳細表示

住宅ローン返済日の当日に入金しました。いつ引き落としされますか

返済口座への入金時間によって異なります。 【返済日の20時までの入金】 返済日当日に引き落としされます。 【返済日の20時以降の入金】 翌... 詳細表示

インターネットバンキングで住宅ローンの一部繰上返済をする方法を教えてください

一部繰上返済の操作手順は以下のとおりです。 【操作手順：繰上返済のお手続き】 1. インターネットバンキングにログイン 2. メニューから「住宅... 詳細表示

年末残高等証明書の「住宅借入金等の内訳」欄の記載が2021年度までと異なりますが、年末調整で提出する用紙にはどのように記載すればよいですか

2021年度までと2022年度以降で「住宅借入金等の内訳」欄の表記が異なるお客さまは、借入状況に応じて、以下のとおり用紙に記載をお願いします。 【年... 詳細表示

住宅ローンの変動金利コースについて、金利が変わったかどうかを確認する方法を教えてください

金利変更の有無に関わらず、当社から定期的に「返済予定表」をお送りしますのでご確認ください。 送付時期 返済予定期間の記載 ... 詳細表示