よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

普通預金の口座番号の確認方法を教えてください

「三井住友信託銀行」名の通帳もしくはインターネットバンキングでご確認いただけます。 記載箇所は以下のとおりです。 【通帳：総合口座通帳の場合 詳細表示

「WEB住所変更サービス」で手続き中、一度WEBページを閉じてしまいました。前回の続きから手続きを再開する方法を教えてください

、「WEB住所変更サービス」の初期登録完了後は、インターネットバンキングへのログインは不要です。「マイページ」から直接アクセスしてください。 詳細表示

口座開設の申込後、キャッシュカードや三井住友信託ダイレクト書面認証コードはいつ届きますか

口座開設のお申込書を当社が受領してから1～2週間程度でお届けします。 お届けのご住所に、転送不要・簡易書留郵便でお送りします。 詳細表示

支店窓口でダイレクト振込限度額を変更すると、いつから反映されますか

受付日の翌営業日以降に新しい振込限度額に変更されます。 詳しくはお手続きの際にご確認ください。 詳細表示

三井住友信託ダイレクトの1日あたりの振込限度額はいつリセットされますか

毎日0時にリセットされます。 なお、振込限度額は手続き日が基準になります。 《例》 1日あたりの振込限度額が1,000万円のお客さまの場合、以下... 詳細表示

ダイレクト振込限度額に振込手数料は含まれますか

振込手数料は含まれません。 詳細表示

「【三井住友信託ダイレクト】ATMお引き出しのご確認」と書かれたメール・SMSが届きました。本当に三井住友信託銀行からでしょうか

SMSはお送りしていません。 ▶当社からお送りしているSMSの発信元番号はこちら 当社では、電子メールなどにより、お客さまのインターネットバンキングで利用する 詳細表示

「WEB住所変更サービス」でアップロードする本人確認書類または取引口座確認書類として、ダイレクトご利用カードを利用できますか

ダイレクトご利用カードは本人確認書類または取引口座確認書類としてご利用になれません。 ご利用いただける確認書類はこちらをご確認ください。 詳細表示

トラストプレミアムサービスのゴールドステージ・プラチナステージが適用になる場合、インターネットバンキングの他行あて振込手数料は何回まで無料ですか

他行あて振込手数料は月20回まで無料です。 お手続きの際は、「振り込み | 内容確認」画面の振込手数料欄が「0円」と表示されていることをご確認くださ... 詳細表示

インターネットバンキングで振込手続き完了後に、振込先を間違えたことに気付きました。振り込みを取り消したい場合、どうすればよいですか

お近くの支店窓口にて組戻し(振込資金のお戻し)のお手続きが必要になります。 その際、当社所定の手数料がかかりますのでご了承ください。 また、状況に... 詳細表示