よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

電話認証サービスはいつでも利用できますか

原則24時間利用できます。 ただし、インターネットバンキングのシステムメンテナンス時間は利用できません。 ■システムメンテナンス時間 日曜日23 詳細表示

三井住友信託銀行のATMで振り込む場合の振込手数料はいくらですか

以下のとおりです。 当社本支店宛て 無料 他行宛て 330円 なお、インターネットバンキングでは 詳細表示

登録してある住所の確認方法を教えてください

お客さま番号(通帳番号)または口座番号がわかるものをご用意の上、ご本人さまがお取引店にお電話でご確認ください。 なお、インターネットバンキングではご確認 詳細表示

電話認証サービスは電話で申し込めますか

お電話では申し込みできません。 インターネットバンキングからお申し込みください。 電話認証の申込方法は、こちらをご確認ください。 詳細表示

テレフォンバンキングの振込手数料はいくらですか

、インターネットバンキングでお振り込みされると手数料がおトクです。 【インターネットバンキング】 当社本支店宛て 無料 他行宛て 月5回 詳細表示

「WEB住所変更サービス」の「ログインID発行・ログインURLのご案内」メールのURLでログインIDを入力しましたが、「ログインパスワード認証URLのご案内」メールが届きません

ご案内」の件名でお送りしています。 ※ログインIDはインターネットバンキングにログインするための会員番号やパスワードとは異なります。 2. 迷惑メール 詳細表示

「WEB住所変更サービス」で手続き中、一度WEBページを閉じてしまいました。前回の続きから手続きを再開する方法を教えてください

、「WEB住所変更サービス」の初期登録完了後は、インターネットバンキングへのログインは不要です。「マイページ」から直接アクセスしてください。 詳細表示

テレフォンバンキングでダイレクト振込限度額を変更すると、いつから反映されますか

お手続きの翌日0:00に新しい振込限度額に変更されます。 詳細表示

口座開設の申込後、キャッシュカードや三井住友信託ダイレクトご利用カードはいつ届きますか

口座開設のお申込書を当社が受領してから1～2週間程度でお届けします。 お届けのご住所に、転送不要・簡易書留郵便でお送りします。 詳細表示

支店窓口でダイレクト振込限度額を変更すると、いつから反映されますか

受付日の翌営業日以降に新しい振込限度額に変更されます。 詳しくはお手続きの際にご確認ください。 詳細表示