よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

住宅ローンの年末残高等証明書の再発行方法を教えてください

電話で再発行をお申し込みください。 ■ローン事務センター「年末残高証明書再発行受付専用ダイヤル」 0120-337-599 ■受付時間: 24... 詳細表示

住宅ローンの自動返済とはなんですか

本サービスは2022年7月29日(金)をもって新規受付を終了しました。すでに本サービスをご利用中のお客さまは、引き続きご利用いただけます。 自動返済... 詳細表示

インターネットバンキングで、住宅ローンの借入残高を確認できますか

以下の手順でお借入残高を確認できます。 【確認方法】 1. インターネットバンキングにログイン 2. トップページの上部「ローンのお取引」タブを... 詳細表示

インターネットバンキングで、住宅ローンの全額繰上返済はできますか

インターネットバンキングではお手続きできません。 一部繰上返済のみのお取り扱いです。 全額繰上返済は書面でのお手続きが必要になりますので、ローン事... 詳細表示

インターネットバンキングで住宅ローンの一部繰上返済をする場合、返済期間の短縮や毎月の返済額の変更はできますか

インターネットバンキングでお手続きできます。 操作手順はこちらをご確認ください。 ※「フラット35」、「提携持家ローン」や「リレープラン」の場合は... 詳細表示

住宅ローンの金利特約期間終了後に固定金利コースを利用する場合の手続方法を教えてください

インターネットバンキングまたは郵送でお手続きください。 それぞれのお手続き方法は以下のとおりです。 ※金利特約期間終了後に「変動金利コース」をご利用さ... 詳細表示

住宅ローンを全額繰上返済した場合、完済証明書は発行できますか

発行できます。 書面でのお手続きが必要になりますので、ローン事務センターまで手続書類をご請求ください。 ▶完済証明書発行手数料はこちら ※発... 詳細表示

インターネットバンキングで、住宅ローンの繰上返済の試算(シミュレーション)はできますか

できます。手順は以下のとおりです。 1. インターネットバンキングにログイン 2. トップページの上部 「ローンのお取引」タブをクリック 3.「繰上... 詳細表示

住宅ローンの繰上返済に手数料はかかりますか

お手続方法によって繰上返済の手数料は変わります。 詳しくはこちらをご覧ください。 ※一部繰上返済は手数料無料でインターネットバンキングからもお... 詳細表示

住宅ローン繰上返済時の保証料の返戻について教えてください

保証料一括前払いの場合、保証料の返戻があります。 全額繰上返済に伴う返戻保証料の範囲内で、保証料返戻事務取扱手数料や保証解約料などの費用(※)を控除した... 詳細表示