よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

住宅ローンの返済額が変更になった場合、お知らせはありますか

住宅ローンの返済額変更の有無に関わらず、当社から「返済予定表」をお送りしますのでそちらでご確認ください。 金利コース 送付時期 作成対象期間 ... 詳細表示

住宅ローンが延滞している旨のはがきが届きました。遅延損害金の確認方法を教えてください

インターネットバンキングで確認ができます。 【操作手順】 1. インターネットバンキングにログイン 2. トップページの上部から「ローンのお取引」タ... 詳細表示

住宅ローンの契約者本人が亡くなった場合の手続きの流れを教えてください

お手続きの流れは、以下のとおりです。 1. 当社が提供する「相続WEB受付システム」にてWEB申請をお願いします。 ご名義人さまの口座は、亡くなられた... 詳細表示

住宅ローンの金利特約期間終了後に固定金利コースを利用する場合の手続方法を教えてください

インターネットバンキングまたは郵送でお手続きください。 それぞれのお手続き方法は以下のとおりです。 ※金利特約期間終了後に「変動金利コース」をご利用さ... 詳細表示

インターネットバンキングで、住宅ローンの年末残高等証明書は出力できますか

インターネットバンキングでは出力できません。 借入年から控除を受けられる期間中は、当社から毎年お届けされたご住所へお送りします(※)。送付スケジュールな... 詳細表示

インターネットバンキングで、住宅ローンの全額繰上返済はできますか

インターネットバンキングではお手続きできません。 一部繰上返済のみのお取り扱いです。 全額繰上返済は書面でのお手続きが必要になりますので、ローン事... 詳細表示

住宅ローン繰上返済時の保証料の返戻について教えてください

保証料一括前払いの場合、保証料の返戻があります。 全額繰上返済に伴う返戻保証料の範囲内で、保証料返戻事務取扱手数料や保証解約料などの費用(※)を控除した... 詳細表示

インターネットバンキングでは、いくらから住宅ローンの一部繰上返済ができますか

以下のとおりです。 【返済可能金額】 元金1万円以上から(1円単位) 【返済上限金額】 返済用口座の残高 ※「フラット35」、「提携... 詳細表示

インターネットバンキングで住宅ローンの一部繰上返済はできますか

当社でお借り入れの住宅ローンはインターネットバンキングでお手続きできます。 操作手順はこちらをご確認ください。 ※「フラット35」、「提携持家ロー... 詳細表示

他行口座振替サービスで指定している金融機関を変更できますか

変更できます。 書面でのお手続きが必要になりますので、ローン事務センターまで手続書類をご請求ください。 ■ローン事務センター 0120-337-... 詳細表示