よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

住宅ローンに付帯している疾病保障特約の診断給付金または保険金により住宅ローン残高が0円になった場合、その疾病が完治した後にローンの返済が再開されることはありますか

疾病保障特約の診断給付金または保険金によりローン残高が0円になった場合は、ローンの返済が再開されることはありません。 詳細表示

住宅ローンの借入後、疾病保障のみの申し込みはできますか

住宅ローンの借入後は、疾病保障のみの申し込みはできません。 この保障は住宅ローンに付帯されているため、住宅ローンの契約時にのみ加入できます。 住宅ロー... 詳細表示

子育てサポートサービスの対象者を教えてください

2018年8月1日以降住宅ローンをお借り入れされたご契約者であれば、父、母どちらでも子育てサポートサービスで住宅ローンの金利優遇の対象になります。 ご夫... 詳細表示

他行口座振替サービスで指定している金融機関の口座残高が不足していたため引落がされませんでした。どうすればよいですか

住宅ローン返済日までに、当社の住宅ローン返済用口座に返済資金をご入金ください。 詳細表示

「ご返済予定表」の利率変更に「＊」がついていますが、利率が変わっていません。なぜですか。

元利均等返済(5年毎返済額見直し方式)※をご利用中の方は、利率の変更がない場合でも、5年ごとの返済額の見直しが行われるタイミングで利率変更に「＊」が表示さ... 詳細表示

住宅ローンを利用する際に契約した自然災害保障の保険金の請求はどこにすればよいですか

電話でカーディフ損害保険株式会社 カスタマーサービスセンターまでご請求ください。 ■カーディフ損害保険株式会社 カスタマーサービスセンター 012... 詳細表示

ローン事務センターに依頼した住宅ローンの繰上返済をキャンセルしたい場合、どうすればよいですか

ローン事務センターにご相談ください。 ご連絡のタイミングによってはキャンセルができない場合があります。あらかじめご了承ください。 ■ローン事務... 詳細表示

地震保険の取り扱いはありますか

住宅ローンご利用時に火災保険とあわせてご加入いただける地震保険をご用意しています（地震保険は単体で加入することはできません）。 詳細表示

住宅ローンを利用する際に契約した火災保険の保険金の請求はどこにすればよいですか

ご請求はご契約いただいた保険会社宛にお願いします。 詳細表示

子育てサポートサービスの申し出は、どこですればよいですか

子育てサポートサービス専用ページからお願いします。 なお、専用ページはお借入日によって異なります。 ▶2018年8月1日～2020年12月末ま... 詳細表示