よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

住宅ローン控除のための確定申告や年末調整を行うにあたり、住宅ローン年末残高は、どのように確認すればよいですか

お客さまのご契約内容によって異なります。 詳しくはこちらをご確認ください。 詳細表示

マイナンバーカードを持っていない場合、「年末残高情報」（電子データ）の取得方法を教えてください

2026年以降にお借り入れされた調書方式のご契約の場合、確定申告に必要な「年末残高情報」はマイナポータルを通じて電子データで取得をする必要があります。 ... 詳細表示

住宅ローンの融資手数料型で繰上返済した場合、保証料の返戻はありますか

融資手数料型では保証料の返戻はありません。 詳細表示

住宅ローンの借入後、疾病保障のみの申し込みはできますか

住宅ローンの借入後は、疾病保障のみの申し込みはできません。 この保障は住宅ローンに付帯されているため、住宅ローンの契約時にのみ加入できます。 住宅ロー... 詳細表示

年末調整で使用する住宅借入金等特別控除申告書がない場合、どうすればよいですか

確定申告をされるとその年の秋ごろ、対象年数分の住宅借入金等特別控除申告書が税務署より送付(郵送)または電子交付されます。 再発行のご依頼は管轄の税務... 詳細表示

他の銀行から住宅ローンを借り換えた場合、住宅ローン減税を引き続き利用することができますか

お借り換えの場合でも、住宅ローン減税の適用要件を満たしている場合は、引き続き住宅ローン減税をご利用いただけます。 また、年末調整で申告されていた方はこれ... 詳細表示

住宅ローンの抵当権抹消登記費用とはなんですか

住宅ローンを完済したあとに、担保不動産についていた抵当権を抹消するための登記費用のことです。 登録免許税のほか、司法書士に依頼した場合の手数料などの... 詳細表示

自宅を売却するため住宅ローンの全額繰上返済をする場合、仲介業者から連絡しても対応してもらえますか

仲介業者からの連絡では対応できません。 全額繰上返済には住宅ローンをお借り入れいただいているお客さまからのご連絡が必要です。 ただし、お客さまから... 詳細表示

住宅ローン控除を受ける場合の2年目以降の手続きについて教えてください

確定申告、または、給与所得者の方についてはご勤務先での年末調整を行うことで、住宅ローン控除を受けることができます。 確定申告の手続き方法や、受付時期につ... 詳細表示

経済的な事情で住宅ローンの返済が厳しくなった場合、どうすればよいですか

やむを得ないご事情によりご返済が難しい場合には、ローン事務センターまでご連絡ください。 ■ローン事務センター 0120-337-599 ■受付時... 詳細表示