よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

他行口座振替サービスとはなんですか

ローン返済額に相当する金額を、指定した他の金融機関口座から当社のローン返済用口座へ振り替えするサービスです。 以下のお客さまが本サービスの対象です。... 詳細表示

つみたて生活！サポート便の初回振替が住宅ローンの返済に間に合わない場合、どうすればよいですか

ご自身でご返済用口座へお振り込みをいただくなどの方法によりご入金をお願いします。 ご返済日までにご入金がなく、返済額の引き落としができなかった場合は... 詳細表示

住宅ローンの「返済期間」とはなんですか

住宅ローンお借り入れから完済まで、住宅ローンをご利用いただく期間のことです。 詳細表示

住宅ローンを借りた後、住所変更の手続きは必要ですか

住宅ローンのお借り入れ後引っ越しをされた場合は、速やかに住所変更の手続きをお願いします。 ローン契約書などの書類に新住所をご記入いただいた場合でも、別途... 詳細表示

住宅ローンの借入期間が10年未満となった場合、年末残高等証明書は送付されますか

年末残高等証明書は送付されません。 借入期間(元金の返済期間)が10年未満になった場合は、住宅ローン控除の適用対象外となります。 ※別の理由に... 詳細表示

住宅ローンを利用中に火災保険の保険金を請求した場合、三井住友信託銀行に連絡する必要はありますか

当社にご連絡いただく必要があります。 ローン事務センターまでご連絡ください。 ■ローン事務センター 0120-337-599 ■受付時間 平... 詳細表示

住宅ローンの全額繰上返済の申込書に記載の金額と、「ご返済予定表」に記載の金額が違うのはなぜですか

それぞれ以下の金額が記載されているためです。 「全額繰上返済の申込書」：元金・利息・手数料などの合計額 「ご返済予定表」：元金のみ 詳細表示

「ご返済予定表」の利率変更に「＊」がついていますが、利率が変わっていません。なぜですか。

元利均等返済(5年毎返済額見直し方式)※をご利用中の方は、利率の変更がない場合でも、5年ごとの返済額の見直しが行われるタイミングで利率変更に「＊」が表示さ... 詳細表示

住宅ローンの自動返済に手数料はかかりますか

手数料は無料です。 なお、本サービスは2022年7月29日(金)をもって、新規受付を終了しました。すでに本サービスのお申し込みが完了しているお客さま... 詳細表示

子育てサポートサービスの対象者を教えてください

2018年8月1日以降住宅ローンをお借り入れされたご契約者であれば、父、母どちらでも子育てサポートサービスで住宅ローンの金利優遇の対象になります。 ご夫... 詳細表示