よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

住宅ローンの契約者本人が亡くなった場合、どこに連絡すればよいですか

住宅ローンお取引店までご連絡ください。 ローン債務の承継など、住宅ローンの相続手続きについてご案内します。 なお、ご連絡いただいた時点で口座の入出金な... 詳細表示

他行口座振替サービスで指定している金融機関の口座残高が不足していたため引落がされませんでした。どうすればよいですか

住宅ローン返済日までに、当社の住宅ローン返済用口座に返済資金をご入金ください。 詳細表示

住宅ローンの固定金利コースを他の金利コースへ変更できますか

固定金利コースの特約期間中は、他の金利コースへ変更できません。 特約期間の終了後、変更の手続きができるようになります。 ▶金利コースの変更方法... 詳細表示

つみたて生活！サポート便の初回振替が住宅ローンの返済に間に合わない場合、どうすればよいですか

ご自身でご返済用口座へお振り込みをいただくなどの方法によりご入金をお願いします。 ご返済日までにご入金がなく、返済額の引き落としができなかった場合は... 詳細表示

住宅ローンの利息証明書の発行手数料はいくらですか

1契約・1通ごとに220円(税込み)がかかります。 《例》 住宅ローンのご契約を2契約お持ちで、1通ずつ利息証明書を発行したい場合、440円(税込... 詳細表示

住宅ローンの自動返済ができる設定金額を教えてください

1万円以上100万円以下(1円単位)です。 ※返済金額の中から利息をご精算いただきます。 ※ボーナス返済をご利用の場合、ボーナス返済分から優先して... 詳細表示

住宅ローンで元金均等返済を利用する場合、5年毎返済額見直し方式は適用になりますか

元金均等返済の場合、変動金利コースご利用の際の5年毎返済額見直し方式は適用になりません。 詳細表示

経済的な事情で住宅ローンの返済が厳しくなった場合、どうすればよいですか

やむを得ないご事情によりご返済が難しい場合には、ローン事務センターまでご連絡ください。 ■ローン事務センター 0120-337-599 ■受付時... 詳細表示

住宅ローンの全額繰上返済の申込書に記載の金額と、「ご返済予定表」に記載の金額が違うのはなぜですか

それぞれ以下の金額が記載されているためです。 「全額繰上返済の申込書」：元金・利息・手数料などの合計額 「ご返済予定表」：元金のみ 詳細表示

他の銀行から住宅ローンを借り換えた場合、住宅ローン減税を引き続き利用することができますか

お借り換えの場合でも、住宅ローン減税の適用要件を満たしている場合は、引き続き住宅ローン減税をご利用いただけます。 また、年末調整で申告されていた方はこれ... 詳細表示