よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

フラット35の一部繰上返済の手続方法を教えてください

お手続きの方法によって異なります。 【インターネットでのお手続き】 住宅金融支援機構のインターネットサービス(「住・My Note」)で、お手続きがで... 詳細表示

住宅ローンの契約者本人が亡くなった場合、どこに連絡すればよいですか

当社が提供する「相続WEB受付システム」にてWEB申請をお願いします。 ご名義人さまの口座は、亡くなられた事実の連絡と同時に相続手続きが終わるまでお取引... 詳細表示

子育てサポートサービスの申し出は、どこですればよいですか

子育てサポートサービス専用ページからお願いします。 なお、専用ページはお借入日によって異なります。 ▶2018年8月1日～2020年12月末ま... 詳細表示

三井住友信託銀行以外のATMで、住宅ローン返済用資金を入金できますか

当社キャッシュカードで、以下のATMから入金できます。 ・ゆうちょ銀行ATM ・セブン銀行ATM ・E-net（イーネット）ATM ※当社... 詳細表示

書面で住宅ローンの金利コースを変更する場合､手数料はいくらかかりますか

11,000円(税込み)がかかります。 インターネットバンキングで行う場合は無料です。 ▶インターネットバンキングのログインはこちら ▶インター... 詳細表示

住宅ローンの年末残高等証明書の再発行方法を教えてください

電話で再発行をお申し込みください。 ■ローン事務センター「年末残高証明書再発行受付専用ダイヤル」 0120-337-599 ■受付時間: 24... 詳細表示

住宅ローンの年末残高等証明書が届かないのはなぜですか

年末残高等証明書が届かない場合、以下のケースが考えられます。 1. まだ当社から年末残高等証明書が発送されていない お客さまの状況によって発送日が... 詳細表示

住宅ローンの返済日が、土曜・日曜・祝日・12月31日～1月3日の場合、返済日はいつになりますか

翌営業日(※)のご返済になります。 ※土曜・日曜・祝日・12月31日～1月3日を除く平日 詳細表示

他の銀行から住宅ローンを借り換えた場合、住宅ローン減税を引き続き利用することができますか

お借り換えの場合でも、住宅ローン減税の適用要件を満たしている場合は、引き続き住宅ローン減税をご利用いただけます。 また、年末調整で申告されていた方はこれ... 詳細表示

住宅ローンの全額繰上返済で、抵当権を抹消するために必要な書類を代理人が受け取ることはできますか

できます。 全額繰上返済のお申し込みの際に、代理人による受け取り希望の旨をお申し出ください。 当社書式の委任状をお送りします。 詳細表示