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『 ご利用中の方 』 内のFAQ
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2025年度の年末残高等証明書は、対象者の方(※1)へ以下のスケジュールで普通郵便にてご郵送いたします。 年末残高等証明書が届かない場合はこちらをご確認... 詳細表示
- No：2984
- 公開日時：2021/10/14 10:00
- 更新日時：2026/04/06 13:15
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住宅ローンの契約者本人が亡くなった場合、どこに連絡すればよいですか
当社が提供する「相続WEB受付システム」にてWEB申請をお願いします。 ご名義人さまの口座は、亡くなられた事実の連絡と同時に相続手続きが終わるまでお取引... 詳細表示
- No：6939
- 公開日時：2019/12/10 00:00
- 更新日時：2026/02/24 10:15
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海外へ転居する場合、住宅ローンについて何か手続きは必要ですか
住所変更のお手続きが必要です。 お手続きに必要なものはご来店予定の支店窓口まで事前にお問い合わせください。お客さまのご契約内容を確認させていただいた... 詳細表示
- No：6957
- 公開日時：2019/12/10 00:00
- 更新日時：2024/12/26 18:02
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ありません。 ただし、住所変更など全額繰上返済以外の手続きが必要な場合は、別途ご用意いただくこともあります。 詳細表示
- No：6702
- 公開日時：2019/08/13 16:34
- 更新日時：2025/10/10 09:32
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住宅ローンの契約者本人が亡くなった場合の手続きの流れを教えてください
お手続きの流れは、以下のとおりです。 1. 当社が提供する「相続WEB受付システム」にてWEB申請をお願いします。 ご名義人さまの口座は、亡くなられた... 詳細表示
- No：6940
- 公開日時：2019/12/10 00:00
- 更新日時：2026/02/27 13:24
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住宅ローンの全額繰上返済で、抵当権を抹消するために必要な書類を代理人が受け取ることはできますか
できます。 全額繰上返済のお申し込みの際に、代理人による受け取り希望の旨をお申し出ください。 当社書式の委任状をお送りします。 詳細表示
- No：6705
- 公開日時：2019/08/13 16:35
- 更新日時：2024/12/24 19:13
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電話で再発行をお申し込みください。 ■ローン事務センター「年末残高証明書再発行受付専用ダイヤル」 0120-337-599 ■受付時間: 24... 詳細表示
- No：2985
- 公開日時：2021/10/14 10:00
- 更新日時：2025/10/08 15:17
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年末残高等証明書が届かない場合、以下のケースが考えられます。 1. まだ当社から年末残高等証明書が発送されていない お客さまの状況によって発送日が... 詳細表示
- No：2987
- 公開日時：2018/06/04 19:21
- 更新日時：2026/03/11 16:00
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インターネットバンキングで、住宅ローンの年末残高等証明書は出力できますか
インターネットバンキングでは出力できません。 借入年から控除を受けられる期間中は、当社から毎年お届けされたご住所へお送りします(※)。送付スケジュールな... 詳細表示
- No：6715
- 公開日時：2021/10/14 10:00
- 更新日時：2024/12/24 19:19
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住宅ローンのお借り入れ後引っ越しをされた場合は、速やかに住所変更の手続きをお願いします。 ローン契約書などの書類に新住所をご記入いただいた場合でも、別途... 詳細表示
- No：7011
- 公開日時：2025/11/17 05:00
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