よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

住宅ローンを契約していますが、E-net（イーネット）ATMを利用する場合の手数料はいくらですか

住宅ローン(※)をご契約のお客さまは、入金・出金合わせて月2回まで無料でご利用いただけます。 手数料無料の適用は住宅ローン実行月の翌々月初からになります... 詳細表示

住宅ローンの「当初期間金利引下げ」とはなんですか

お借り入れ当初にお選びいただいた固定金利コースの金利を店頭表示金利から引き下げます。 当初期間終了後も、変動・固定各金利コースの店頭表示金利から引き下げ... 詳細表示

エグゼリーナとはなんですか

住宅ローンに付帯する女性専用のサービスです。 2018年8月1日をもって、新規お申し込みの受付は停止しました。 既にエグゼリーナをご利用の方のお申... 詳細表示

住宅ローンの融資手数料型で繰上返済した場合、保証料の返戻はありますか

融資手数料型では保証料の返戻はありません。 詳細表示

住宅ローンに付帯している疾病保障特約の診断給付金または保険金により住宅ローン残高が0円になった場合、その疾病が完治した後にローンの返済が再開されることはありますか

疾病保障特約の診断給付金または保険金によりローン残高が0円になった場合は、ローンの返済が再開されることはありません。 詳細表示

子育てサポートサービスの対象者を教えてください

2018年8月1日以降住宅ローンをお借り入れされたご契約者であれば、父、母どちらでも子育てサポートサービスで住宅ローンの金利優遇の対象になります。 ご夫... 詳細表示

「住宅ローン 家計応援プラン」の金利引き下げはいつまで適用になりますか

お借り入れの全期間について適用になります。 詳細表示

出産前に女性専用サービス（エグゼリーナ）の出産時金利優遇申込書を送ってもらえますか

ご出産前に出産時金利優遇申込書はお送りできません。 ご出産後6カ月以内にローン事務センターまでご連絡ください。 ■ローン事務センター 0120-... 詳細表示

他行口座振替サービスで指定している金融機関の口座残高が不足していたため引落がされませんでした。どうすればよいですか

住宅ローン返済日までに、当社の住宅ローン返済用口座に返済資金をご入金ください。 詳細表示

「ご返済予定表」の利率変更に「＊」がついていますが、利率が変わっていません。なぜですか。

元利均等返済(5年毎返済額見直し方式)※をご利用中の方は、利率の変更がない場合でも、5年ごとの返済額の見直しが行われるタイミングで利率変更に「＊」が表示さ... 詳細表示