よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

住宅ローンの全額繰上返済の申込書に記載の金額と、「ご返済予定表」に記載の金額が違うのはなぜですか

それぞれ以下の金額が記載されているためです。 「全額繰上返済の申込書」：元金・利息・手数料などの合計額 「ご返済予定表」：元金のみ 詳細表示

女性専用サービス(エグゼリーナ)契約中です。出産した際の金利優遇の申込方法を教えてください

郵送でお申し込みできます。 ローン事務センターまでご連絡ください。 ■ローン事務センター 0120‐337‐599 ■受付時間 平日 9：0... 詳細表示

フラット35の一部繰上返済の手続方法を教えてください

お手続きの方法によって異なります。 【インターネットでのお手続き】 住宅金融支援機構のインターネットサービス(「住・My Note」)で、お手続きがで... 詳細表示

住宅ローンの契約者本人が亡くなった場合、どこに連絡すればよいですか

当社が提供する「相続WEB受付システム」にてWEB申請をお願いします。 ご名義人さまの口座は、亡くなられた事実の連絡と同時に相続手続きが終わるまでお取引... 詳細表示

出産前に女性専用サービス（エグゼリーナ）の出産時金利優遇申込書を送ってもらえますか

ご出産前に出産時金利優遇申込書はお送りできません。 ご出産後6カ月以内にローン事務センターまでご連絡ください。 ■ローン事務センター 0120-... 詳細表示

住宅ローンの自動返済に手数料はかかりますか

手数料は無料です。 なお、本サービスは2022年7月29日(金)をもって、新規受付を終了しました。すでに本サービスのお申し込みが完了しているお客さま... 詳細表示

現在、住宅ローンの固定金利コースを利用中です。特約期間終了時はどうすればよいですか

特約期間終了の約2～3か月前に「特約期間終了のご案内」を、特約期間終了月には、各金利コースの利率を記載した「新適用利率のお知らせ」を作成いたします。 郵... 詳細表示

子育てサポートサービスで住宅ローンの金利優遇になる対象者を教えてください

2018年8月1日以降住宅ローンをお借り入れされたご契約者であれば、父、母どちらでも子育てサポートサービスで住宅ローンの金利優遇の対象になります。 ご夫... 詳細表示

住宅ローンの返済日が、土曜・日曜・祝日・12月31日～1月3日の場合、返済日はいつになりますか

翌営業日(※)のご返済になります。 ※土曜・日曜・祝日・12月31日～1月3日を除く平日 詳細表示

他行口座振替サービスとはなんですか

ローン返済額に相当する金額を、指定した他の金融機関口座から当社のローン返済用口座へ振り替えするサービスです。 以下のお客さまが本サービスの対象です。... 詳細表示