よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

主な流れは以下のとおりです。

【予約からオンライン面談までの流れ】
1. オンライン相談の予約ページから予約します。
2. 予約フォームに必要事項を入力します。
 詳細入力画面で「冬の定期預金キャンペーン利用希望」とご記載ください。
 複数名さまでご利用の場合は、その旨もご記載ください。
3. 予約完了メールが届いたか確認します。
4. 必要書類や端末を準備します。
5. 予約日時に予約完了メール記載のURLへ接続し、担当者とオンライン面談を行います。

【予約に関する注意事項】
・予約は希望日の2営業日前までご利用できます。
・当日や前日などWEB予約ができない場合は、オンライン・コンサルプラザまたはオンライン相談予定の店舗へ電話でご相談ください。
・予約の変更・キャンセル方法はこちらをご確認ください。
・複数名で利用する場合は、代表者の方が予約し、予約完了メールに記載された「共用入室URL」を参加者へ共有してください。

【オンライン手続きに関する注意事項】
・本人確認や電子署名はオンラインで完結します。
・資料を見ながら手続きを行うため、カメラ機能付きのパソコンでの利用をおすすめします。
・お客さまのご利用の端末や設定によっては、本人確認ができずオンライン手続きを利用できない場合があります。
・オンライン手続き中は録画・録音を行います。あらかじめご了承ください。

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