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よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）
住宅ローンの年末残高等証明書の再発行方法を教えてください
回答
電話で再発行をお申し込みください。
■ローン事務センター「年末残高証明書再発行受付専用ダイヤル」
0120-337-599
■受付時間
24時間365日（システムメンテナンス時間を除く）
※ローン返済口座のキャッシュカードまたは通帳(普通預金口座番号が分かるもの)をお手元にご用意の上ご連絡ください。
※お申し込みから2営業日後に送付します。到着までの日数は郵便事情などにより異なります。
※ご契約の状況によっては、再発行のお手続きが承れない場合があります。あらかじめご了承ください。
■ローン事務センター「年末残高証明書再発行受付専用ダイヤル」
0120-337-599
| 平日9:00～17:00 | 自動ガイダンスが流れた後に「４」を押してください。 |
| 上記時間帯以外 | 自動ガイダンスが流れた後に「１」を押してください。 |
■受付時間
24時間365日（システムメンテナンス時間を除く）
※ローン返済口座のキャッシュカードまたは通帳(普通預金口座番号が分かるもの)をお手元にご用意の上ご連絡ください。
※お申し込みから2営業日後に送付します。到着までの日数は郵便事情などにより異なります。
※ご契約の状況によっては、再発行のお手続きが承れない場合があります。あらかじめご了承ください。