よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

電子交付の選択の有無により異なります。

【電子交付を選択されていない場合】
電話で再発行をお申し込みください。

■ローン事務センター
0120-337-599
■受付時間
平日 9:00～17:00
土・日・祝日および12/31～1/3はご利用いただけません。
※週明けやお昼休みの時間帯は電話が集中し繋がりにくいことがあります。
※お手続きの内容によっては、ご用件をお伺いし、専門部署より折り返しさせていただく場合があります。

＜注意事項＞
・既に返済された期間は発行されません(発行対象は「今後返済される分」になります)。
・お申し込みから2営業日後にお届けのご住所宛に普通郵便でお送りします。到着までの日数は郵便事情などにより異なります。

また、インターネットバンキングでも今後のご返済の予定を確認できます。
▶確認方法はこちら
※「フラット35」、「提携持家ローン」や「リレープラン」の場合は、インターネットバンキングで金利コースの変更を実施いただけません。

【電子交付を選択されている場合】
インターネットバンキングで「電子交付」をご確認ください。
▶インターネットバンキングのログインパスワードをお忘れの場合はこちら
▶インターネットバンキングのご利用方法はこちら