よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

お手続きの方法によって異なります。

【インターネットでのお手続き】
住宅金融支援機構のインターネットサービス(「住・My Note」)で、お手続きができます。
詳しくは、住宅金融支援機構のウェブサイトをご確認ください。

【電話でのお手続き】
ローン事務センターまでご連絡ください。

■ローン事務センター
0120-337-599
■受付時間
平日 9:00～17:00
土・日・祝日および12/31～1/3はご利用いただけません。
※週明けやお昼休みの時間帯は電話が集中し繋がりにくいことがあります。
※お手続きの内容によっては、ご用件をお伺いし、専門部署より折り返しさせていただく場合があります。