よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

他行口座振替サービスで指定している金融機関を変更できますか

変更できます。 書面でのお手続きが必要になりますので、ローン事務センターまで手続書類をご請求ください。 ■ローン事務センター 0120-337-... 詳細表示

住宅ローン返済日の当日に入金しました。いつ引き落としされますか

返済口座への入金時間によって異なります。 【返済日の20時までの入金】 返済日当日に引き落としされます。 【返済日の20時以降の入金】 翌... 詳細表示

三井住友信託銀行のキャッシュカードが使えるATMの取扱時間や手数料を教えてください

ATMによって異なります。 詳しくはこちらから各ATMのページに進んでいただきご確認ください。 住宅ローンのご契約のお客さまはATMによって手数料... 詳細表示

住宅ローンの返済日当日の入金が間に合わない場合、どうすればよいですか

早急に返済資金をご用意いただき、当社の返済用口座にご入金ください(ゆうゆうパックサービス・つみたて生活！サポート便などの各種振替サービスをご利用の場合も、... 詳細表示

住宅ローン控除のための証明書はいつ届きますか

2025年度の年末残高等証明書は、対象者の方(※1)へ以下のスケジュールで普通郵便にてご郵送いたします。 年末残高等証明書が届かない場合はこちらをご確認... 詳細表示

住宅ローンの年末残高等証明書が届かないのはなぜですか

年末残高等証明書が届かない場合、以下のケースが考えられます。 1. まだ当社から年末残高等証明書が発送されていない お客さまの状況によって発送日が... 詳細表示

カードローンは､いくらから何円単位で借り入れできますか

【当社ATMをご利用の場合】 1,000円以上、1,000円単位でお借り入れいただけます。 ※硬貨のお取り扱いはできません。 【他行ATMをご利... 詳細表示

連帯保証人とはなんですか

保証人は、借主がローンなどを返済できない場合に、借主に代わって返済する義務を負う人をいいますが、連帯保証人は、さらに借主と連帯して返済義務を負います。 ... 詳細表示

住宅ローンの変動金利コースにある5年毎返済額見直し方式とはなんですか

元利均等返済をご利用の場合に、ご返済額を5年毎に見直す方式です。見直しをした返済額は5年間一定で、金利の変動によって返済額が変わることはありません。 ... 詳細表示

住宅ローンの年末残高等証明書の再発行方法を教えてください

電話で再発行をお申し込みください。 ■ローン事務センター「年末残高証明書再発行受付専用ダイヤル」 0120-337-599 ■受付時間: 24... 詳細表示