よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

電話認証サービスで利用する電話番号はいくつまで登録できますか

最大3つまで登録できます。 なお、インターネットバンキングで電話番号を登録できるのは、電話認証の初回お申し込み時のみです。 電話認証のお申し込み後 詳細表示

インターネットバンキングの電話認証サービスの電話番号を変更・追加・削除する方法を教えてください

-983-381 ■受付時間 平日 9:00～20:00 土曜 9:00～17:00 日曜・祝日および12/31～1/3はご利用いただけません。 詳細表示

システムメンテナンス後もメンテナンス中の画面が表示される場合、どうすればよいですか

‘‘開発’’メニューを表示]の項目にチェックを入れる 3. メニューバーに追加された「開発」をクリック 4. 「キャッシュを空にする」をクリック 詳細表示

テレフォンバンキングでの取り扱いが停止された外貨預金は、10月2日以降どこで手続きをすればよいですか

ヘルプデスク 0120-983-381 ■受付時間 平日 9:00～20:00 土・日・祝日 9:00～17:00 ① 12/31～1/3の受付時間は9 詳細表示

テレフォンバンキングでの取扱いが停止された投資信託は、10月2日以降どこで手続きをすればよいですか

ヘルプデスク 0120-983-381 ■受付時間 平日 9:00～20:00 土・日・祝日 9:00～17:00 ① 12/31～1/3の受付時間は9 詳細表示

インターネットバンキングの初期登録ができない原因を教えてください

。 3. 会員番号やダイレクト暗証番号の誤入力 所定回数以上入力を間違えると、なりすまし防止のためロックがかかります。 ロックの解除手続きはヘルプデスクで承り 詳細表示

インターネットバンキングのログイン画面で「店番号」「代表普通預金口座番号」と「ログインパスワード」を入力してもログインできません。どうすればよいですか

ログインができない場合1～3の原因が考えられます。ご確認の上、再度お試しください。 【1. 以前入力した誤った情報が残っている場合】 ブラウザの 詳細表示

テレフォンバンキングで定期預金の自動継続を停止できますか

:00～17:00 日曜・祝日および12/31～1/3はご利用いただけません。 詳細表示

インターネットバンキングのログインパスワードがロックされている状態でも、テレフォンバンキングは利用できますか

:00～17:00 日曜・祝日および12/31～1/3はご利用いただけません。 詳細表示

三井住友信託ダイレクトの会員かどうか確認する方法を教えてください

・祝日および12/31～1/3はご利用いただけません。 詳細表示