よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

テレフォンバンキングで手続きした内容は通帳に記帳されますか

、ATM利用時間をご確認ください。 なお、記帳ができる時間帯は平日のお預け入れができる時間帯と同じです。 ※ATMでは旧「住友信託銀行」の通帳および「◆マーク」の 詳細表示

海外滞在中にインターネットバンキングのログインパスワードを間違えてログインできなくなった場合、どうすればよいですか

デスク「海外ダイレクト専用ダイヤル」までご連絡ください。 ■三井住友信託海外ダイレクト専用ダイヤル(有料) 042-571-8162 ■受付時間 平日 詳細表示

インターネットバンキングの初期登録ができない原因を教えてください

ます。 ご不明の場合は、エラーメッセージの番号をお控えの上、ヘルプデスクまでご連絡ください。 ■三井住友信託ダイレクトヘルプデスク 0120-983 詳細表示

テレフォンバンキングで定期預金を中途解約できますか

預金など、一部、お手続きのできない商品があります。 ■三井住友信託ダイレクトテレフォンバンキング 電話番号は「ダイレクトご利用カード」に記載されております 詳細表示

テレフォンバンキングで定期預金の満期資金を払い出しできますか

テレフォンバンキングまでご連絡ください。 ※大口定期預金や証書式の定期預金など、一部、お手続きのできない商品があります。 ■三井住友信託ダイレクトテレフォン 詳細表示

テレフォンバンキングでの取り扱いが停止された外貨預金は、10月2日以降どこで手続きをすればよいですか

。 インターネットバンキングでの外貨預金関連のお手続きについてご不明な点は、こちらをご確認いただくか、下記ヘルプデスクまでお問い合わせください。 ■三井住友信託ダイレクト 詳細表示

電話認証サービスで利用する電話番号はいくつまで登録できますか

、電話番号を変更・追加・削除する場合は、ダイレクトご利用カードをお手元にご用意の上、ご本人さまからヘルプデスクまでご連絡ください。 ■三井住友信託ダイレクト 詳細表示

インターネットバンキングの電話認証サービスに登録した電話番号から電話できない場合、どうすればよいですか

事前に登録した振込先へ振り込む場合は、電話認証は不要です。 ■三井住友信託ダイレクトヘルプデスク 0120-983-381 ■受付時間 平日 9:00 詳細表示

インターネットバンキングではどのような手続きができますか

入出金明細 定期預金 入金 満期手続き 残高照会 投資信託 買付 売却 残高照会 自動 詳細表示

テレフォンバンキングでは、定期預金の入金はできますか

預金など、一部、お手続きのできない商品があります。 ■三井住友信託ダイレクトテレフォンバンキング 電話番号は「ダイレクトご利用カード」に記載されております 詳細表示