よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

届出電話番号を変更する方法を教えてください

WEBまたは郵送でお手続きできます。 【WEB】 三井住友信託ダイレクト会員さまでインターネットバンキングの初回ログインがお済みの場合、「WEB住所変更 詳細表示

登録してある住所の確認方法を教えてください

届け内容変更」タブをクリック 3.「お客さま情報確認へ」をクリック ※住所変更が必要な場合は、3.画面に記載の「住所変更」をクリックしてお手続きください 詳細表示

取引店を変更する方法を教えてください

郵送でお手続きできます。 お取引店までご連絡ください。 ※転居を伴う住所変更をされた場合でも、定期預金や投資信託、外貨預金などのお取引は、お取引店を 詳細表示

財形貯蓄の手続きにマイナンバーの届け出は必要ですか

法令上、財形貯蓄の下記のお手続きの際には、マイナンバー(個人番号)のお届けが必要です。 ・新規お申し込み ・住所変更 ・改姓名 ・勤務先変更 詳細表示

インターネットバンキングで「お届けできなかった郵送物がございますため、インターネットバンキングの一部お取引を制限しています。」というメッセージが表示される場合、どうすればよいですか

お客さまへお送りした郵便物が宛先不明などの理由で当社に返却されているため、一部のお取引を制限させていただいています。 制限の解除には住所変更の手続きが必要 詳細表示

財形貯蓄を利用していますが、住所が変わった場合の手続きを教えてください

お勤め先の窓口にお問い合わせください。 詳細表示

「WEB住所変更サービス」から送信されるメールアドレスのドメイン名を教えてください

以下のとおりです。 「@juhen.smtb.jp」 詳細表示

WEB住所変更サービスで利用ができる本人確認書類を教えてください

以下のとおりです。 いずれも有効期限内(住民票の写し・印鑑登録証明書は発行日より6カ月以内)のもので、新住所の記載のある原本をご準備ください。 【証券... 詳細表示

「住所変更手続き受付確認のご案内」メールが届きましたが、数日後に「お届出内容確認のお願い」・「お手続き状況確認のお願い」が届きました。手続きは完了していないのですか

「お届出内容確認のお願い」・「お手続き状況確認のお願い」のメールが届いたお客さまは、住所変更手続きが完了していません。 詳しくは以下のとおりです 詳細表示

インターネットバンキングで「住所変更手続きのお願い」というメッセージが表示されている場合、どうすればよいですか

「住所変更手続きのお願い」のメッセージが表示された場合、お客さまへお送りした郵便物が宛先不明などの理由で当社に返却されています。 そのため、以下の手続きを 詳細表示