よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

案内ハガキに記載の「手数料引落処理日」の前日までに、対象の普通預金口座に入金・出金(解約含む※)をされると、手数料は引き落としされません。

入金・出金は、ATMもしくはお近くの支店窓口で事前にお手続きください。

【※口座の解約を希望される場合】
〈個人のお客さま〉
案内ハガキの二次元コードから、口座解約の書類をご請求ください。
請求後、10日程でお届けのご住所へ手続書類が届きますので、案内ハガキの「手数料引落処理日」の前月末までにご返送ください。期限を過ぎると、返送された手続書類では口座解約できないためご注意ください。
なお、長期間入出金の無い口座は、手数料引落前に睡眠預金に移行される場合があります。睡眠預金となった場合には本手数料は引き落としされませんが、別途書面で解約手続きが必要です。

〈法人のお客さま〉
案内ハガキに記載のお問い合わせ先まで口座解約の書類をご請求ください。

※口座を事前に解約される場合、「未利用口座管理手数料」は引き落としされませんが「振込手数料」がかかる場合がありますのでご了承ください。