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よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

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以下の理由が考えられます。

1. アプリの利用登録が完了していない
ブラウザでの初回ログインのみが済んでいる場合があります。初回ログインはアプリの利用登録とは異なります。初回ログイン後に、改めてアプリの利用登録をお願いいたします。
▶初回ログインの方法はこちら
▶アプリの利用登録の方法はこちら

2. 生体認証(PINコード)ができなかった等の理由で、再登録が必要になっている
再度、アプリにログイン(店番・口座番号または会員番号と、ログインパスワードを入力)し、手続きを進めることで、ご利用を再開できます。
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