よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

インターネットバンキングで「お届け住所変更手続きのお願い」というメッセージが表示されている場合、どうすればよいですか

住所変更手続きのお願い」のメッセージ表示が初めて表示されてから90日を経過した場合、一部のお取引が制限されます。 詳しくはこちらをご確認ください。 なお 詳細表示

総合口座とはなんですか

の90%(1,000円未満は切り捨て)または500万円のいずれか低い金額 【貸越利率】 担保とする定期預金の約定利率に年0.50%を加えた利率 《例 詳細表示

インターネットバンキングでは、募集期間中の投資信託を購入できますか

募集開始日の9:00から購入のお手続きができます。 詳細表示

住宅ローンを利用する場合、どのような火災保険の加入が必要ですか

建物時価相当額を保険金額とし、貸出期間と同期間の保険(※)への加入が必要になります。 ※借入期間5年超の場合:火災保険の最長期間の5年かつ自動継続扱いの 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のアプリで三井住友信託銀行の口座連携をする場合の条件を教えてください

以下①～③のすべての条件を満たす必要があります。 ① 発行日の日付が2014年5月7日以降のダイレクトご利用カードをお持ちであること 旧 詳細表示

インターネットバンキングで取引できる外国通貨の種類を教えてください

以下5通貨の取引ができます。 ・米ドル(USD) ・ユーロ(EUR) ・豪ドル(AUD) ・ニュージーランドドル(NZD) ・英ポンド(GBP) 詳細表示

トラストプレミアムサービスのステージがランクダウンしたのはなぜですか

3月末・9月末のお取引残高(※)が現在のステージの基準を満たさなかったためです。 この場合、翌々月の月初(5月1日・11月1日)からステージがランクダウンし 詳細表示

トラストプレミアムサービスの現在のステージの条件を満たさなくなった場合、いつからステージがランクダウンしますか

ステージがランクダウンします。 【3月末を基準日とした判定】 5月1日からランクダウン 【9月末を基準日として判定】 11月1日からランクダウン 詳細表示

MICS提携金融機関のATMで、三井住友信託銀行のキャッシュカードを利用できる時間帯を教えてください

以下のとおりです。 【ご利用いただける時間帯】 平日 8:00～21:00 土・日・祝日 9:00～17:00 ▶MICS提携金融機関はこちら 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のアプリからインターネットバンキングにログインできない原因を教えてください

アプリからインターネットバンキングにログインできない場合、以下1～5の原因が考えられます。ご確認の上、ログインができない場合はヘルプデスクへお問い合わせ 詳細表示