よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

インターネットバンキングでは、積立貯蓄の積立金額変更はできますか

インターネットバンキングでは、積立貯蓄の積立金額変更のお手続きはできません。 お手続き方法は、お勤め先の企業により異なります。 詳しくはライフサポート 詳細表示

インターネットバンキングで一般財形を一部解約する方法を教えてください

一般財形の一部解約方法は以下のとおりです。 【操作手順】 1. インターネットバンキングにログイン 2. メニューから「財形貯蓄・積立貯蓄」を 詳細表示

インターネットバンキングで登録しているメールアドレスの変更方法を教えてください

メールアドレス変更の操作手順は以下のとおりです。 【操作手順】 1. インターネットバンキングにログイン 2. メニューから「お届け内容変更」を 詳細表示

インターネットバンキングのログインパスワードがロックされている状態でも、テレフォンバンキングは利用できますか

ダイレクト暗証番号が分かればテレフォンバンキングは利用できます。 なお、インターネットバンキングのログインパスワードのロック解除をご希望のお客さまは 詳細表示

インターネットバンキングのログインパスワードを変更する方法を教えてください

ログインパスワード変更手順は以下のとおりです。 【操作手順】 1. インターネットバンキングにログイン 2. メニューから「お届け内容変更」を 詳細表示

インターネットバンキングで外国為替取引（通貨の交換）を行う際の、リアルタイム為替レートとはなんですか

。 インターネットバンキングの取引の適用為替レートは、「内容確認」画面を表示した時点のレートで、45秒間有効です。 有効時間内に所定の項目を入力し、「確定」ボタンを押すとお 詳細表示

インターネットバンキングでは、NISAからつみたてNISAに勘定種別を変更できますか

インターネットバンキングでは、「NISA(※1)⇒つみたてNISA(※2)」および「つみたてNISA⇒NISA」の勘定種別変更を承っておりません。 お 詳細表示

インターネットで住所変更の手続きはできますか

【三井住友信託ダイレクト会員さまの場合】 インターネットバンキングの初期登録がお済みの場合、「WEB住所変更サービス」でお手続きできます。 インターネット 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のアプリからインターネットバンキングにログインできない原因を教えてください

アプリからインターネットバンキングにログインできない場合、以下1～5の原因が考えられます。ご確認の上、ログインができない場合はヘルプデスクへお問い合わせ 詳細表示

インターネットバンキングで財形貯蓄・積立貯蓄の残高を確認する方法を教えてください

財形貯蓄・積立貯蓄の残高は以下の手順でご確認ください。 【確認手順】 1. インターネットバンキングにログイン 2. メニューから「財形貯蓄・積立 詳細表示