よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

インターネットバンキングで行った定期預金の満期手続きを取り消しできますか

手続き時間によって異なります。 【平日6:00～21:00の手続き】 インターネットバンキングではお取り消しできません。 お取引店にご相談くださ... 詳細表示

インターネットバンキングで、自動購入プランの次回の購入を止めるには、いつまでに手続きをすればよいですか

定例買付日の前営業日14:59までに、自動購入プランの終了手続きを行ってください。 詳細表示

外貨宅配サービスとは、どのようなサービスですか

お客さまの外貨普通預金口座より払い出した外国通貨を現金化して、お届けのご住所に本人限定受取郵便でお届けするサービスです。 詳しくは、こちらをご確認く... 詳細表示

外貨定期預金はいくらから預け入れできますか

100通貨単位からお預け入れいただけます。 詳細表示

休眠預金や睡眠預金は、未利用口座管理手数料の対象ですか

対象外です。 「未利用口座管理手数料引き落としのお知らせ」が届いた方でも、「手数料引落処理日」までに休眠預金・睡眠預金になる場合があり、その場合は未利用... 詳細表示

住宅財形を払い出す方法について教えてください

住宅取得の確認書類を払い出しの手続書類(※)と一緒に勤務先にご提出ください。 【1回のみで払い出す方法(取得後払出)】 住宅の取得の後、1年以内に... 詳細表示

住宅財形の払出時の要件について教えてください

以下のとおりです。 ・財形加入者ご自身が居住するための新築または中古の住宅の取得にかかる費用であること(※1) ・ご自身が居住する住宅の一定の増改... 詳細表示

積立貯蓄の申込手続完了後に発送されるカードについて教えてください

お申込後、以下のカードをお送りします。 ・ユア パートナーお取引証兼ICキャッシュカード 受取方法および受け取りまでの期間は以下のとおりです。 【W... 詳細表示

外貨定期預金（愛称：外貨革命）は一部解約できますか

一部解約はできません。 全部解約のみができます。 全部解約をご希望の場合は、こちらをご確認ください。 詳細表示

外貨預金は元本保証ですか

元本保証ではありません。 以下の場合、元本割れが生じるリスクがあります。 ・外国為替相場の変動により為替差損が生じ、受取時の円貨額が預け入れ時の払... 詳細表示