よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

支店窓口でダイレクト振込限度額を変更できますか

現在設定されている振込限度額の「引き上げ」と「引き下げ」ができます。 0円～1,000万円までの範囲で1万円単位で設定ができ、受付日の翌営業日以降に新し... 詳細表示

インターネットバンキングで手続きした振込内容を確認する方法を教えてください

振込内容の確認手順は以下のとおりです。 【確認手順】 1. インターネットバンキングにログイン 2. トップページの下部「直近のお取引履歴」の「... 詳細表示

インターネットバンキングで手続きした振り込みを取り消したい

振り込みの手続き状況により異なります。 以下の確認手順でご確認ください。 ※「取消」ボタンの表示がない場合はお取引店までご相談ください。 【確認... 詳細表示

支店窓口でダイレクト振込限度額を変更すると、いつから反映されますか

受付日の翌営業日以降に新しい振込限度額に変更されます。 詳しくはお手続きの際にご確認ください。 詳細表示

インターネットバンキングでダイレクト振込限度額を変更すると、いつから反映されますか

お手続き完了後、すぐに新しい振込限度額に変更されます。 詳細表示

インターネットバンキングでの振込方法を教えてください

操作手順はこちらからご確認ください。 ※インターネットバンキングアプリの利用登録をされていて、アプリ以外でお手続きの場合、アプリによる認証が必要とな... 詳細表示

インターネットバンキングで「登録済振込先」から『新生銀行』の口座に振り込みましたが不成立になったとメールがきました。なぜですか

お振り込みの際に、「登録済振込先」の『新生銀行』を選択してお手続きをされたためです。 『新生銀行』は、2023年1月4日に『SBI新生銀行』へ商号変更し... 詳細表示

インターネットバンキングで手続きした振り込みが不成立になった場合、振込手数料は返金されますか

振り込みが不成立になった場合、振込資金と振込手数料は払出口座に返金されます。 詳細表示

トラストプレミアムサービスのゴールドステージ・プラチナステージが適用になる場合、インターネットバンキングの他行あて振込手数料は何回まで無料ですか

他行あて振込手数料は月20回まで無料です。 お手続きの際は、「振り込み | 内容確認」画面の振込手数料欄が「０円」と表示されていることをご確認くださ... 詳細表示

インターネットバンキングでは振込先口座を最大何件まで登録できますか

最大30件まで登録できます。 詳細表示