よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

インターネットバンキングでダイレクト振込限度額を変更できますか

【引き上げ】 インターネットバンキングで振込限度額の「引き上げ」はできません。 引き上げの手続きはテレフォンバンキング、お近くの支店窓口、または郵送で... 詳細表示

テレフォンバンキングでダイレクト振込限度額を変更できますか

現在設定されている振込限度額の「引き上げ」と「引き下げ」ができます。 0～1,000万円の間で、1万円単位で設定いただけます。 お手続き完了後、翌... 詳細表示

「【三井住友信託銀行】請求料金がございます」と書かれたメール・SMSが届きました。本当に三井住友信託銀行からでしょうか

当社では「【三井住友信託銀行】請求料金がございます」という件名をはじめ、その他の件名でも、お取引目的や個人情報の入力をお願いする内容の電子メールやSMSは... 詳細表示

自分が電話認証サービスに申し込み済みか確認する方法を教えてください

電話認証サービスに申し込み済みかの確認手順は以下のとおりです。 【確認手順】 1. インターネットバンキングにログイン 2. メニューから「お届... 詳細表示

「新しい振込先」とはなんですか

「新しい振込先」とは、インターネットバンキングの振込画面で、①「登録済振込先」や②「過去の振込先」に登録されていない振込先のことです。 以下の点... 詳細表示

インターネットバンキングで「新しい振込先への振込金額が上限を超過しています。」とメッセージが表示される場合、どうすればよいですか

「新しい振込先」を指定した場合の1回あたりの振込金額の上限は10万円です。 10万円超の振り込み手続きをご希望の場合、「振込先登録」を行ってください。そ... 詳細表示

インターネットバンキングで振込先口座の登録後、「登録済振込先から選択」の一覧から選択するとメッセージ番号: AHKI031が表示される場合、どうすればよいですか

インターネットバンキングのセキュリティ上、振込先口座を登録した直後の振り込みはできません。 登録した振込先を指定した振り込みができるようになるまで数時間... 詳細表示

「【三井住友信託ダイレクト】ATMお引き出しのご確認」と書かれたメール・SMSが届きました。本当に三井住友信託銀行からでしょうか

当社では「【三井住友信託ダイレクト】ATMお引き出しのご確認」という件名をはじめ、その他の件名でも、お取引目的や個人情報の入力をお願いする内容の電子メール... 詳細表示

「新しい振込先」に10万円を超える振り込みを予定しています。「振込先登録」はいつまでに登録する必要がありますか

振込先口座の登録をしてからお手続きできるようになるまで数時間かかります。 振り込みの予定がある場合は、余裕を持って事前に「振込先登録」をお願いします。 ... 詳細表示

「1回あたりの振込金額の上限金額」と「1日あたりのダイレクト振込限度額」の違いはなんですか

違いは以下のとおりです。 【1回あたりの振込金額の上限金額】 「新しい振込先」を選択した振込手続きの場合、1回あたりの振込金額の上限が10万円にな... 詳細表示