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よくあるご質問(Q&A)

  • No : 24464
  • 公開日時 : 2025/11/17 05:00
  • 更新日時 : 2025/11/19 10:37
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ワンタイムパスワードのSMSが届かない場合はどうすればよいですか

回答

SMSが届くまでに数分かかる場合があります。
それでも届かない場合は以下をご確認ください。

1. 固定電話では、ワンタイムパスワードの通知方法で「SMS」はご利用いただけません。ワンタイムパスワードの通知方法は「音声」をご選択ください。
2. SMSが受信できない設定になっていないか、スマートフォンの設定等をご確認ください。
3. 海外の電話番号が登録されている可能性があります。
SMSは国内の電話番号にしか送信できませんので、別の電話番号を選択するか、電話番号を変更してください。


【電話番号の変更が必要な場合】
変更方法は
こちら

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