よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

外貨宅配サービスとは、どのようなサービスですか

お客さまの外貨普通預金口座より払い出した外国通貨を現金化して、お届けのご住所に本人限定受取郵便でお届けするサービスです。 詳しくは、こちらをご確認く... 詳細表示

財形貯蓄の積立金額変更手続きについて教えてください

財形貯蓄の積立金額変更は、勤務先の担当部署を通して書面の提出が必要です。 手続書類の取り寄せや提出方法は、勤務先の担当部署までお問い合わせください。 詳細表示

インターネットバンキングで一般財形のコース変更手続きをしましたが、積立コースが変更されません

受付日の翌営業日から起算して4営業日後にお手続きを行います。 変更後の積立コースがインターネットに表示されるのは、お手続き日の翌日になります。 詳細表示

NISAでの投資金額が年間投資枠の上限に達しなかった場合、残りの非課税枠を翌年に繰り越すことができますか

残ったNISAの非課税枠は、成長投資枠・つみたて投資枠ともに翌年に繰り越すことはできません。 詳細表示

インターネットバンキングで、自動購入プランの次回の購入を止めるには、いつまでに手続きをすればよいですか

定例買付日の前営業日14:59までに、自動購入プランの終了手続きを行ってください。 詳細表示

定期預金の金利を教えてください

最新の店頭表示金利は、こちらをご確認ください。 詳細表示

外貨定期預金(愛称：外貨革命)は中途解約できますか

やむを得ない事情がある場合は、中途解約できます。 ただし、一部解約はできません。あらかじめご了承ください。 ▶中途解約時の利息計算方法はこちら ▶中... 詳細表示

休眠預金や睡眠預金は、未利用口座管理手数料の対象ですか

対象外です。 「未利用口座管理手数料引き落としのお知らせ」が届いた方でも、「手数料引落処理日」までに休眠預金・睡眠預金になる場合があり、その場合は未利用... 詳細表示

普通預金から出金し、同名義人の定期預金を作成する際に必要なものを教えてください

お手続きに必要なものは、以下のとおりです。 ・通帳または証書（※） ・ご本人確認書類（運転免許証、パスポートなど） ※ユア パートナー総合口... 詳細表示

投資信託の分配金から外国税額が控除されるために必要な手続きを教えてください

お手続きは不要です。 外国税額控除が適用される場合(※)、自動的に投資信託の分配金から税額が控除されます。 分配金のご案内書類に「通知外国税相当額... 詳細表示