よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

「スマートライフデザイナー」のアプリのパスコードがわからない場合、どうすればよいですか

ログアウト(※)後、ログイン画面が表示されるので以下の手順でパスコードを再設定してください。 ※アプリを起動する際のパスコードを一定回数以上間違えるとア... 詳細表示

「つみたて生活！サポート便」の自動終了について教えてください

以下のいずれかの場合、自動終了になります。 ①「投資信託 自動購入プラン」の全契約を終了した場合など、3カ月連続して資金振替の請求条件(※)に該当し... 詳細表示

自宅の住み替えについてどのようなお手伝いをしてもらえますか

現在お住まいのご自宅の売却、お客さまのご要望に応じた住み替え物件の探索など、不動産の専門知識を活用してお手伝いさせていただきます。 また、新たにご購入す... 詳細表示

自宅などの不動産の価格査定に費用はかかりますか

原則無料です。 まずはお気軽にお近くの支店窓口までご相談ください。 ※不動産によって費用がかかる場合があります。 ※価格査定は、不動産の鑑定評価... 詳細表示

「三井住友信託NEOBANK」では、口座開設の際に個人情報を入力しますが、セキュリティについて教えてください

口座開設の画面は、SSL暗号化通信に対応しています。 お客さまと当社の間でのデータのやりとりは暗号化されているため、万が一傍受された場合でも第3者が内容... 詳細表示

「投資信託　自動購入プラン」契約を解約すると「つみたて生活！サポート便」はどうなるか教えてください

「投資信託 自動購入プラン」契約がない場合、毎月の振り替え（引落金融機関口座からの出金・当社口座への入金）を行いません。 毎月の振り替えを行わない状態が... 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のアプリで、確定拠出年金の口座を複数連携することはできますか

複数の口座を連携することができます。 以下のようなケースに対応しています。 ・複数の加入者番号を持っている場合 ・家族の確定拠出年金も一緒に管理した... 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のアプリでパスコードや顔認証でログインはできますが、ログイン用のパスワード自体がわからない場合どうしたらよいですか

パスコードや顔認証でログインできる場合でも、ログインパスワードがご不明な場合は、いったんログアウトしていただき、パスワードの再設定を行ってください。 操... 詳細表示

不動産仲介手数料の割引はありますか

当社とのお取引内容に応じた、割引サービスがあります。 詳しくはこちらをご確認ください。 詳細表示

信託取引に関する第三者への問い合わせ・相談窓口を教えてください

信託取引に関する第三者の相談窓口は、信託協会信託相談所になります。 信託相談所は、信託に関する照会や相談、信託兼営金融機関(信託銀行など)や信託会社... 詳細表示