よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

定期預金などを中途解約した場合、三井住友信託マネークラブの会員特典（ポイントやマイルなど）は付与されますか

定期預金などを中途解約された場合には、会員特典（ポイントやマイルなど）は付与されません。 残高に応じてポイントを付与する特典の場合には、中途解約以降... 詳細表示

三井住友信託マネークラブの入会に、手数料は必要ですか

手数料は必要ありません。 詳細表示

「三井住友信託NEOBANK」の登録情報の訂正・変更方法を教えてください

操作手順は以下のとおりです。 登録情報の訂正・変更は、「三井住友信託NEOBANK」アプリ右下の「メニュー」タブ＞「お客さま情報照会・変更」からお手... 詳細表示

お預かり残高レポートに記載されない商品はありますか

あります。 三井住友信託SMA、外貨定期預金(オープンデポ)、貯蓄預金などは記載されません。 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のアプリのパスコードがわからない場合、どうすればよいですか

ログアウト(※)後、ログイン画面が表示されるので以下の手順でパスコードを再設定してください。 ※アプリを起動する際のパスコードを一定回数以上間違えるとア... 詳細表示

トラストプレミアムサービスのステージがランクダウンしたのはなぜですか

3月末・9月末のお取引残高(※)が現在のステージの基準を満たさなかったためです。 この場合、翌々月の月初(5月1日・11月1日)からステージがランクダウ... 詳細表示

「お取引目的等届出書」(または「お取引目的等確認フォーム」)の書類を紛失してしまいましたが、どうすればよいですか

お取引目的等届出書専用デスクまでご連絡ください。 書類の再発行を承ります。 ■お取引目的等届出書専用デスク 個人のお客さま　0120-140-4... 詳細表示

三井住友信託マネークラブ会員ですが、自分のポイント(マイル)数を確認する方法を教えてください

各提携カードに記載されている連絡先で確認できます。 詳細表示

トラストプレミアムサービスのステージがゴールドステージ・プラチナステージにランクアップした場合、すでに預けている定期預金の金利はいつから上乗せされますか　

ゴールドステージ、プラチナステージが適用される期間にご継続いただいた場合、ご継続後の定期預金から金利が上乗せされます。 ▶新しいステージが適用される... 詳細表示

三井住友信託マネークラブの退会方法を教えてください

退会手続きは郵送で承ります。 手続書類はマネークラブ専用デスクにご請求ください。 ■三井住友信託マネークラブ専用デスク 0120-923-195... 詳細表示