よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

「スマートライフデザイナー」のポイントプログラムで、dポイントは交換申請からどのくらいで付与されますか

dポイントは交換申請から2～3日程度で付与されます。 詳細表示

トラストプレミアムサービスのステージの判定方法を教えてください

判定方法は以下のとおりです。 【定例の見直し】 3月末・9月末を基準日としてお取引残高(※)を計算し、新しいステージを判定します。 新しいステー... 詳細表示

「050-3499-0145」「050-3499-0188」「050-3499-0217」「0120-345-197」「0120-345-198」「0120-345-199」から電話がありました...

当社のオンライン・コンサルプラザの電話番号です。 以下の電話番号からご連絡する場合があります。 【各種サービスのご案内やお手続きの確認】 「05... 詳細表示

マネーフォワード MEを利用している場合、「スマートライフデザイナー」のアプリへ家計簿データの引き継ぎはできますか

データの引き継ぎはできません。 マネーフォワード MEをご利用されている場合も、「スマートライフデザイナー」のアプリで改めて口座を連携する必要があります... 詳細表示

預金保険制度で保護される預金の範囲はどこまでですか

預金保険制度で保護される預金の範囲は以下のとおりです。 詳しくは預金保険機構のホームページをご確認ください。 ・一般預金（普通預金、定期預金な... 詳細表示

家計簿アプリなどの他社サービスで三井住友信託銀行の口座を連携(API接続)すると、 メッセージ番号:AAUI005が表示される場合、どうすればよいですか

API連携の利用条件を満たしていない場合に表示されます。 ご利用条件については、こちらをご確認ください。 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のアプリで認証コードの入力を求められましたが、認証コードがメールアドレスに届きません。どうすればよいですか

認証コードのメールが届かない場合は、以下の点をご確認ください。 1. 受信制限の設定を確認し、「＠smtb.jp」のドメインの受信許可設定を行ってくださ... 詳細表示

「三井住友信託NEOBANK」ではキャッシュカードは発行されますか

口座開設後、キャッシュカード(デビットカード機能付)を発行できます。 ATMの利用方法や対象ATMについて、詳しくは住信SBIネット銀行のサイトでご... 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のアプリで確定拠出年金の商品や金額の変更はできますか

「スマートライフデザイナー」のアプリでは変更はできません。 変更されたい場合は、三井住友信託ライフガイドからログオンの上、商品や金額のご確認やお手続きを... 詳細表示

お預かり残高レポートはいつ送られてきますか

取引内容によって送付時期が異なります。詳しくは以下のとおりです。 取引内容 送付時期 作成基準日 投資信託または外貨預... 詳細表示